5. Подлинную революцию в менеджменте вызвали идеи японской модели управления.
Известные американские ученые Т. Питерс и Р. Уотермен, критически осмысливая японский опыт, сформулировали следующие выводы, которые легли в основу новой концепции управления человеческими ресурсами:
ð ориентация на действие, предрасположенность к свершениям и нововведениям;
ð постоянное удовлетворение нужд потребителя, предвосхищение его желаний;
ð поддержка самостоятельности и предприимчивости, поощрение энтузиастов;
ð рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;
ð связь с жизнью, ценностное руководство;
ð приверженность своему делу;
ð простая организационная форма и скромный штат управления;
ð свобода действий и жесткость одновременно, сосуществование централизации управления в том, что касается коренных ценностей, и максимальной автономии рабочих групп.
А другой американский ученый, У. Оучи, в своей теорииZ, анализируя японский менеджмент, выделил следующие принципы японского управления человеческими ресурсами:
– долгосрочный наем работников;
– групповое принятие решений;
– индивидуальная ответственность;
– оценка кадров и их продвижение;
– неспециализированная карьера;
– всесторонняя забота о работниках;
– неформальный контроль.
