В конфликтологическом и психологическом подходах медиация трактуется как управляемый коммуникационный процесс, направленный на трансформацию конфликта.
Ключевым этапом перехода к правовому институту медиации стало осознание необходимости сочетания гибкости неформальных процедур с гарантиями, присущими праву.
