Не подрывайте авторитета партнера невольными унизительными формулировками типа: «Хотя вы и не разбираетесь в этом, я все же попробую объяснить вам суть дела».
«Холодный запуск». Партнер вступает в переговоры. Не обдумав предварительно в достаточной степени:
— их необходимость и цель;
— сложность и возможные последствия.
Главное следствие «человеческого фактора» в переговорах состоит в том, что возникает тенденция связывать отношения между сторонами с дискуссиями по существу дела.
