Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью — и не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени. Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку? Авторы предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения. Вряд ли у вас получится не возвращаться к этой книге, прослушав ее один раз. Обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.
В целом, кроме слова "заповеди", книжка нормальная и представляет небольшой набор кейсов информационных войн, которые в недавнем прошлом были у всех на слуху. Небольшой анализ, приводимый к кейсам - более-менее на поверхности, большой необходимости в нем и нет, ибо кейсы интересны сами по себе. Общие правила, выводимые в книге, становятся очевидны сразу после применения термина "война" к информационным коммуникациям. С чем сложно не согласиться. Несмотря на очевидность, любопытно взглянуть в совокупности на ряд прежних ситуаций. В книге мало воды, слушается быстро и по существу, за что большое спасибо авторам. Так что - советую.