Многообещающее начало, однако заявленная тема не раскрыта должным образом. Хотелось бы узнать больше про истоки того или иного поведения, а не про борьбу за права мед.работников, неэффективное регулирование и пр. (пусть претензии и небезосновательны). Создалось впечатление, что вторая часть книги, в первую очередь, была написана для лиц, принимающих решения. Так что впечатление смазано.
Возможно, тому, кто ранее не интересовался темой психологических травм и впервые задался вопросами, которые касаются этой темы, данная книга и будет интересна. Но те, кто хотя бы немного в "теме", не увидят в ней ничего нового.
Полезно про заместительную травму