Основная мысль книги: для того чтобы Ваш подчиненный понял поручение и правильно его исполнил - переспросите, что он понял и как он планирует его выполнить 😅 ну, а если серьезно - для общего развития можно прочитать) но много не ждите от книги))
В принципе, как мотивация к улучшению своих способностей коммуникации, нормально, если вы хотите узнать какой-то уникальный совет, для улучшения общения с людьми, то эта книга вам ничего не даст. Аргументы для эффективного общения с людьми приведены крайне банальные, из разряда: держи спину ровно, тогда тебя будут уважать, говори чётко, готовься к выступлениям, вот то да, глаза открыты. И практически все примеры строятся на взаимодействие начальника и подчиненного, где читатель в роли начальника, я социофобный бомж, максимальное непопадание в целевую аудиторию. 5/10
