Илья выдал Базу, без которой сегодня нет шансов у бизнеса.
👍 мало воды, много разных концепций. годится для широкого развития в маркетинге.
👎 немного сумбурно и мало моего b2b)
В целом полезная книга для формирования общего понимания вопроса CJM, но прочитав книгу вы вряд-ли сможете составить CJM для компании в которой работаете или для своего бизнеса потому что для этого необходимы определенные практические подходы в исследованиях - об этом в книге упоминается очень поверхностно.
Очередная бизнес-книга без целевой аудитории.
Для человека погруженного в тему здесь уже давно всё знакомо и (надеюсь) используется на практике.
Для новичка же наоборот - слишком поверхностное описание инструментов (а где-то и просто их перечисление) поможет ну разве что понять что ему нужно изучить более детально.
Интересно, много рабочих интрументов
