автордың аудиокітабы туралы пікірлер мен түсініктемелер  Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание

Максим Недякин