Название не соответствует содержанию. В целом все идет ок, но банально. По сути собранные в одной книге пересказы других книг - про критическое мышление, сложные диалоги, навыки слушания, навыки эффективной презентации, сторителлинг.
Настольная книга по коммуникации. Много полезных советов. Технологии коммуникации не стоят на месте и все зависит от конкретного времени и места, но основы желательно конечно знать.
