Все по делу.
По сути чуть адаптированная версия продажи и по телефону. С точки зрения техник отличий не обнаружил.
В качестве еще одной книги для повторения материала сойдет. Но в целом расчет на новичков в продажах и для тех, кто стесняется звонить.
Пока слушал книгу, начал применять техники рассказанные автором. Рабочий инструмент. Спасибо!
Стоящий материал. Для себя многое определила, что делала не так в переписках. Использовала некоторые методы на своих клиентах) работают, как часы)
Для новичков хорошая база
15 лет руковожу колл-центром. Книга очень хорошо показывает реалии того, что общение переходит в мессенджеры. Рекомендую сразу делать конспект, чтоб потом второй раз не переслушивать
Отличная книга, много инструментов, то что нужно менеджеру
