Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Игорь Рызов, Алексей Пашин

Толық оқу және тыңдау

Тегін үзінді

Кітап туралы Пікірлер62 Дәйексөздер5.4K Қазір оқып жатыр12.9K Сөрелерде

Львиная доля переговоров о продажах переместилась в мессенджеры и социальные сети. Там клиенты спрашивают о цене, уточняют наличие товара, просят скидку и бесследно исчезают, если их что-то не устроило. Ведущий эксперт по переговорам Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин предлагают систему эффективных принципов и правил общения с потенциальными покупателями через мессенджеры, эсэмэс-сообщения и директы социальных сетей.
Авторы рассказывают, как:
- вести продающую переписку с покупателями;
- устанавливать доверительные отношения дистанционно;
- изящно выявлять потребности потенциального покупателя по эсэмэс;
- демонстрировать плюсы товаров и услуг с помощью фото и видео;
- работать с возражениями в переписке;
- дожимать и повторно продавать клиентам, которых никогда в глаза не видели.

Игорь Рызов — ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии «Деловая книга года в России», автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами».
Алексей Пашин — автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам. Сертифицированный бизнес-тренер Академии переговоров Игоря Рызова.

Бизнес Переговоры

Жас шектеулері: 12+

Құқық иегері: Издательство ЭКСМО

Басылым шыққан жыл: 2026

Баспа: БОМБОРА

Қағаз беттер: 248

Ұқсас кітаптар

Anton SemenovКак продавать дорого!

Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов100 подсказок менеджеру по продажам

Дмитрий ТкаченкоПереговоры о цене: Как покупать дешево, а продавать дорого

С. СеменовБольшие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Виталий СеменихинОрганизация бизнеса с нуля: с чего начать и как преуспеть

Стив ГейтсКнига переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок

Дэн КеннедиЖесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат

Михаил ГребенюкОтдел продаж по захвату рынка

Дамир ХалиловНейросети для переговоров, публичных выступлений и продаж

Олег ШевелевРекорды продаж. 8 шагов, которые приведут к закрытию 100% сделок без стресса

Галина ХаустоваТелемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Марк ХорстманУправляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя

Светлана ИвановаПродажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Сергей ФилипповSales-детонатор: Как добиться взрывного роста продаж

Стивен ШиффманЗолотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Дмитрий ТкаченкоСкрипты продаж

Александр Шевченко, Максим БатыревНе нанимайте ассистента, пока не прочитаете эту книгу

Майкл ЛивайнРазбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Дэн КеннедиЖесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах

Игорь РызовБольшая книга переговоров. Легендарные бестселлеры: Кремлевская школа переговоров; Переговоры с монстрами

Кітаптың басқа нұсқалары1

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Игорь Рызов

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Игорь Рызов Алексей Пашинжәне т.б.

Александр Шароновжәне т.б.

8.1K

Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?

👍👎

Пікірлер62

Павел М.пікірімен бөлісті1 жыл бұрын

👍Ұсынамын

Один совет, всегда задавать вопросы в переписке, уже себя окупило

5 Ұнайды

Комментарий жазу

Михаил Царегородцевпікірімен бөлісті2 жыл бұрын

👍Ұсынамын

💡Танымдық

🎯Пайдалы

Коротко и по делу. Всем кто общается с клиентами в соцсетях и мессенджерах - обязательно к прочтению. Удачных продаж в переписке 👍

3 Ұнайды

Комментарий жазу

Екатерина Б.пікірімен бөлісті1 жыл бұрын

👎Ұсынбаймын

Не понравилось. - Присутствуют грамматические ошибки в тексте. - Трудновато для восприятия. Тяжело читать. Все очень сумбурно и не очень структурировано. - Банальные и очевидные советы. - Некоторые примеры «как надо» откровенно не работают.

2 Ұнайды

Комментарий жазу

Дәйексөздер5372

Арман М.дәйексөз келтірді3 жыл бұрын

вопросы – это не импровизация, их надо продумывать заранее и создавать копилку эффективных вопросов.

7 Ұнайды

Комментарий жазу

Анастасия Ш.дәйексөз келтірді3 жыл бұрын

должен быть шаблон так называемой отсрочки ответа. Бывает так, что клиент задает вопрос или требует какую-то информацию, но мы сейчас не готовы дать ответ. Важно дать клиенту понять, что вопрос решается, мы видели его обращение, работаем над ним, оно не зависло в воздухе. Вот поэтому стоит подготовить и такой шаблон отсрочки ответа.

6 Ұнайды

Комментарий жазу

Маргарита Михайловнадәйексөз келтірді2 жыл бұрын

5 сигналов для начала переписки с клиентом: 1. Запрос от клиента пришел текстом. 2. Клиент ждет информацию, но не отвечает на звонки. 3. Есть ощущение, что наши звонки уже достали. 4. Нет реакции на мейл. 5. Не можем вообще дозвониться до клиента

4 Ұнайды

Комментарий жазу