«Вы что, хотите мне что-то продать?» Такую реплику тоже можно отнести к первичному сопротивлению. Здесь имеет смысл ответить так:
– Елена, я пишу лишь для того, чтобы показать выгоды от использования нашей услуги.
Будет ли она для вас полезной и ценной? Если увидите выгоду, только вы сами решите, покупать или нет.
И дальше снова без паузы переходите к «входу в воронку задавания вопросов»:
– А давайте так поступим. Я задам вам несколько простых вопросов, чтобы понять, будем ли мы вам вообще полезны и выгодны. Если все устроит, подберем пару вариантов. Хорошо?
