Достойная книга. Скажу честно, автор "продал" мне эту книгу ещё на уровне названия, обложки и аннотации. Что уже говорит о многом. Учит не только работе с клиентами, но и с собственными продавцами, особенно что касается процесса в лидогенерации было полезно узнать много нового для себя. Хотя новичком меня назвать сложно.
