Ирина Сукманюк

Хороший обзор: зачем внедрять, как начать и продолжать, что делать если не получается. С примерами, отзывами и простыми шаблонами для первых шагов.

Интересное обобщение российского опыта. Полезно. Взял к использованию ряд моментов.