автордың кітабынан сөз тіркестері  Как продавать дорого

Anton Semenov

Чтобы продавать свои услуги дорого, вам нужно продавать не свои услуги, не свой товар и не себя. Вам нужно продавать свою экспертность.

Прием «Осенило»
Этот прием можно использовать неограниченное количество раз. Делаете ненадолго задумчивое лицо, потом восклицаете, используя жестикуляцию:

2. Не употребляем слово «беспокою». Клиента и так в течение дня куча людей беспокоят, тут еще и вы объявились и тем самым задаете неправильный тон всему дальнейшему общению. Вместо «беспокою» — говорим «я звоню по поводу», «мы встретились на тему того-то, того-то».

3. Убираем из лексикона слово «можно» (это позиция снизу), заменяем его на «будьте добры!», «будьте любезны!» и так далее.

4. Убираем из речи уменьшительно-ласкательные слова: «денежки», «договорчик». Говорим: «деньги», «договор».

5. Не говорим: «Я могу предложить», гораздо лучше фраза: «У вас есть возможность…».

Запомните: сначала нужно обесценить аргумент собеседника, прежде чем выдавать свой!

Если вы, разбуженный посреди ночи, сможете ответить на любой вопрос клиента, значит — готовы.

Но вы ведь не могли слету составлять предложения, пока не выучили буквы и слова? Так почему вы импровизируете в продажах, не изучив продукт, клиента, не разобравшись в том, как лучше доносить информацию?

Прием «Подхват»
В тот момент, когда клиент делает минимальную паузу для того, чтобы сделать вдох, вы подхватываете его фразу, используя его же последние слова. Вы продолжаете его мысль, развивая ее в своем направлении. При исполнении требует как минимум такого же темпа речи и такого же уровня энергетики, как у клиента. Прием можно применять в течение всего периода переговоров.

Кстати, когда вы звоните клиенту, всегда уточняйте: удобно ли ему сейчас разговаривать?

«Хочу обратить ваше внимание на…»
Слова-связки: «кстати», «и», «да», «но»

Убираем из лексикона слово «можно» (это позиция снизу), заменяем его на «будьте добры!», «будьте любезны!» и так далее.