Переговоры имеют большие шансы быть успешными при обязательном условии – вести их на уровне холодного разума и иметь силу. Сила в безразличии. Снижайте уровень своей заинтересованности, и разум не оставит вас.
Стиль ведения переговоров должен быть жестким по отношению к проблеме (но при этом гибким) и мягким по отношению к партнерам (какого бы стиля они сами ни придерживались). Во всех случаях руководствоваться принципом «Дать партнеру сохранить свое лицо».
собностью завершать дела.
11. Если зароешь голову в песок, наверняка получишь пинок под зад.
12. Мозг подобен парашюту: действует эффективнее всего, когда открыт.
13. Люди смогут иметь все то, что пожелают, если перестанут верить в то, что не смогут иметь все, что пожелают.
не иметь тех недостатков, которые раздражают людей, а именно: закомплексованность, уязвимость, пессимистичность, апатичность, вялость, агрессивность, настроенность на противостояние с миром.
