Конфликты разрушают отношения - как личные, так и деловые. Научиться выходить из сложных ситуаций грамотно, легко и элегантно - сложная, но выполнимая задача. Следуя простому алгоритму амортизации конфликта или манипуляции, разработанному авторами, вы сможете в любой ситуации сохранить свою репутацию и найти эффективное решение возникшей проблемы.
В этой книге вы найдете универсальный алгоритм взаимодействия с любым речевым нападением: более 40 работающих универсальных приемов рационального, конструктивного, безболезненного выхода из любого внезапного речевого конфликта. Вы познакомитесь с самыми эффективными приемами вербальной самообороны, которые помогут вам всегда достигать поставленных целей и при этом сохранять хорошие отношения с партнерами. Вы освоите техники работы с ресурсным состоянием в конфликте, приемы элегантного отказа и даже контрманипуляции. Книга создана на базе более чем трёхсот тренингов.
В этой книге вы найдете универсальный алгоритм взаимодействия с любым речевым нападением: более 40 работающих универсальных приемов рационального, конструктивного, безболезненного выхода из любого внезапного речевого конфликта. Вы познакомитесь с самыми эффективными приемами вербальной самообороны, которые помогут вам всегда достигать поставленных целей и при этом сохранять хорошие отношения с партнерами. Вы освоите техники работы с ресурсным состоянием в конфликте, приемы элегантного отказа и даже контрманипуляции. Книга создана на базе более чем трёхсот тренингов.
Пікірлер41
👍Ұсынамын
💡Танымдық
🎯Пайдалы
Много воды, растекания мыслей по древу и вставок не к месту непонятно зачем. Всю первую часть книги можно было свести в объем одного листа А4. Вторая часть занятная. Не со всеми тейками авторов по поводу реагирования на провокации и речевые нападения согласна, но полезное для себя почерпнула.
Хорошая книга. Требует практики. Многие неосознанные приемы теперь стали осознанными, а значит могут применяться профессионально.
За работу над эмоциями и над определением причин, почему "цепляет" конфликт, - отдельный респект. Прям психотерапия ;)
Жаль, что нет важного приема, о котором говорит Автор во время своих интервью,- нужно избегать "не..." в любых формах. Последствия этого избегания как в коммуникациях, так и в мышлении просто колоссальные.
За работу над эмоциями и над определением причин, почему "цепляет" конфликт, - отдельный респект. Прям психотерапия ;)
Жаль, что нет важного приема, о котором говорит Автор во время своих интервью,- нужно избегать "не..." в любых формах. Последствия этого избегания как в коммуникациях, так и в мышлении просто колоссальные.
Дәйексөздер1393
Безмерное самолюбие и самомнение не есть признак чувства собственного достоинства.
Ф. М. Достоевский
Ф. М. Достоевский
Если вы начинаете мямлить, оправдываться или отмалчиваться, это придает ему еще больше сил (см. главу 3 – перечень ошибок при речевой самообороне)
