Цель бережливого производства — выявить, проанализировать и устранить все потери в производственном процессе. Работа по устранению потерь должна продолжаться каждый день, каждый час, каждую минуту. Новый подход подразумевает не сокращение людей, а разумное использование их труда и повышение его ценности для организации
Чтобы компания поддерживала конкурентоспособность на мировом уровне, менеджерам необходимо сконцентрироваться на затратах. На административные, или офисные, расходы приходится основная часть себестоимости товара или услуги. Административные издержки составляют, как правило, 60–80% от конечной цены продукта. Чтобы сохранить конкурентоспособность, компании интенсивно сокращают свои административные расходы.
Построение бережливого офиса подразумевает следующее (но не ограничивается этим): 1. В центре внимания находятся процессы, а не сотрудники. 2. Организационные знания легко передаются от одного человека другому. 3. Присутствует детальное понимание рабочих процессов, что позволяет лучше их контролировать и непрерывно совершенствовать. 4. Знания о процессах стандартизированы, что способствует максимальному единообразию. 5. Потери выявляются и устраняются по мере возникновения (ежедневно, ежечасно и ежеминутно).
Подход «шесть сигм» использует инструмент поэтапного решения проблем, который называется DMAIC: 1. Define — определение 2. Measure — измерение 3. Analyze — анализ 4. Improve — совершенствование 5. Control — контроль
. Нерациональное использование умений и навыков людей Вам будет часто встречаться и восьмой вид потерь — нереализованный в полной мере потенциал людей. Составьте список процессов, в которых, на ваш взгляд, не в полной мере реализуется потенциал людей. Составьте список инструментов, которые можно использовать, чтобы уменьшить или устранить данные потери.
