Как говорить с зумерами и не сойти с ума?. Книга для руководителей, HR и собственников бизнеса
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Как говорить с зумерами и не сойти с ума?. Книга для руководителей, HR и собственников бизнеса

Оксана О.
Оксана О.дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Ненасильственное общение — это особый подход, разработанный американским психологом Маршаллом Розенбергом в 1960-е годы и детально раскрытый в его книге «Язык жизни». Идея заключается в умении понятно выражать свои чувства, потребности и пожелания другим людям, минуя агрессивные или пассивно-агрессивные реакции. Применение такого метода помогает налаживать конструктивное взаимодействие, решать конфликты и улучшать отношения в любых сферах — от семейных до деловых.
Комментарий жазу
Оксана О.
Оксана О.дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Методика ненасильственного общения включает четыре компонента: Описание факта. Опишите конкретные действия или слова, вызвавшие у вас реакцию. Выражение эмоций. Сообщите, какие чувства возникли у вас вследствие произошедшего. Обоснование. Объясните, какая потребность осталась неудовлетворённой или пострадала из-за случившегося. Просьба. Четко сформулируйте, какого поведения вы ожидаете от собеседника.
Комментарий жазу
Богдан Казарин
Богдан Казариндәйексөз келтірді1 ай бұрын
Чек-лист по составлению просьб: 1.Объясняйте причину просьбы, используя союз «потому что». Это увеличит лояльность к вашей просьбе. 2.Проявляйте заботу и уважение, давая возможность отказаться: «Если будет возможность, если сеть минутка». 3.Применяйте подход «выиграл-выиграл». Обращайтесь с учётом потребностей обеих сторон, стараясь найти компромиссное решение. 4.Поддерживайте баланс между «давать» и «брать». Не забывайте благодарить и помогать другим, чтобы сотрудничество оставалось гармоничным.
Комментарий жазу
Богдан Казарин
Богдан Казариндәйексөз келтірді1 ай бұрын
Американская армия ввела правило «повтори задание дважды»: сначала дословно повторить услышанное, затем пересказать суть собственными словами. Это позволяет удостовериться, что сотрудник действительно понял задание.
Комментарий жазу
Богдан Казарин
Богдан Казариндәйексөз келтірді1 ай бұрын
Алгоритм декомпозиции: — Определяем основную задачу или цел
Комментарий жазу
Богдан Казарин
Богдан Казариндәйексөз келтірді1 ай бұрын
Составляем список подзадач, необходимых для ее выполнения. — Повторяем процедуру декомпозиции для каждой подзадачи. — Назначаем ответственных лиц.
Комментарий жазу
Богдан Казарин
Богдан Казариндәйексөз келтірді1 ай бұрын
Дистанцированный руководитель свободен от мелких личных деталей и может заниматься стратегическими задачами и глобальным развитием подразделения.
Комментарий жазу
Богдан Казарин
Богдан Казариндәйексөз келтірді1 ай бұрын
Пожалуйста, помните, что похвала для зумера слаще пахлавы, если пользоваться этим инструментом правильно.
Комментарий жазу
Богдан Казарин
Богдан Казариндәйексөз келтірді1 ай бұрын
Помимо топ-менеджеров, выразить благодарность предлагается и простым сотрудникам. Специальный сервис «Скажи спасибо» доступен каждому участнику команды. Онлайн-платформа позволяет отправлять короткие, но искренние письма благодарности коллегам. Авторские записи размещаются на внутрикорпоративном портале, а получивший письмо узнаёт об этом моментально. Ежегодно публикуется свыше пяти тысяч посланий благодарности.
Комментарий жазу
Богдан Казарин
Богдан Казариндәйексөз келтірді1 ай бұрын
Разумеется, наибольшую отдачу от работы получают те компании, чьи сотрудники уверены в собственной значимости, поддержке и признании. В Coca-Cola HBC Россия в свое время внедрили специальную программу под названием «Высшая лига», включающую десяток базовых принципов мотивации: — Результаты, которые ты признаешь, должны соответствовать целям компании. — Думай, какие формы поощрения понравятся твоим сотрудникам. — Определи номинации, в которых будешь награждать команду в течение года. — Отмечай все достижения, достойные признания. — Своевременность важна: своевременная благодарность ценится вдвойне. — Учись искусству делиться похвалой с коллегами. — Оценивай эффективность избранных методов мотивации. — Пользуйся любой возможностью произнести «спасибо». Поблагодари публично, это сильнейший инструмент признания. — Конкретизируй повод для благодарно
Комментарий жазу