Рекомендую послушать лекции Оскара Бренифье. Намного приятнее и логичнее по подаче и глубине материалов. Автору данной книги не хватило методологии самого вопрошания, на мой взгляд.
Можно взять, что то для себя, но большая часть книги напалвденна на практически применения. Упражнения, и т. п.
Бесполезная книга об умении вести переговоры, но не о методике задавания вопросов.
Не хватило объяснения логики. Или алгоритма, как задавать следующий и следующий вопрос цепочкой и как задавать правильные вопросы. Но в целом полезно.
