Рекомендую послушать лекции Оскара Бренифье. Намного приятнее и логичнее по подаче и глубине материалов. Автору данной книги не хватило методологии самого вопрошания, на мой взгляд.
Симпатичная книга. Написана легким языком! Но есть некоторые моменты в стиле поп-коучей: хочешь что-то изменить - иди и измени!)
Пример из книги: «Научитесь читать между строк и считывать, что имел в виду собеседник»
Можно взять, что то для себя, но большая часть книги напалвденна на практически применения. Упражнения, и т. п.
Бесполезная книга об умении вести переговоры, но не о методике задавания вопросов.
Не хватило объяснения логики. Или алгоритма, как задавать следующий и следующий вопрос цепочкой и как задавать правильные вопросы. Но в целом полезно.