Если вы поставили цель увеличить продажи, это само по себе ничего не значит. Вы должны себе ответить на многие вопросы. Как вы собираетесь это сделать? Чего вы хотите достичь? Почему вы ставите эту цель? Как выглядит достижение вашей цели?
В этом тоже искусство стратега — делать в правильное время. Потому что потом это будет уже никому не нужно. Дополнительно, это искусство видеть отдельные куски воедино. — Это как? — Мы все видим только часть наших заданий, которые мы делаем. Александр Васильевич видит всю картину. Он как будто составляет все наши кусочки в одно. Видит нас всех как бы вместе. Как целую картинку. А мы видим только наши отдельные задачи и их выполнение. — Александр Васильевич еще нас направляет. Он двигается к поставленной им цели, а мы идём за ним. Хотя честно говоря, я не понимаю, откуда он берет понимание нашего направления движения. — Это важная задача стратега — вести за собой. Видеть, какой компания должны стать после изменений. А также никогда не останавливаться. Отделять ненужные вещи и идти прямо к своим целям, не отвлекая силы на другие вещи.
— Не все же имеют врождённую способность стратегически мыслить, — заметила Людмила. — Почему вы считаете, что это врождённое качество? На самом деле каждый человек сможет его натренировать. — Это как? — удивилась Людмила. — Для этого не так и много нужно: внутренняя гибкость, чтобы быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию, интеллектуальная любознательность, креативность, хорошая интуиция, чтобы чувствовать веяния, способность адекватно воспринимать информацию и анализировать её, понимание взаимосвязи процессов и причинно-следственной связи, готовность принимать решения. — Вот видите, как это сложно, — выдохнула Людмила. Александр Васильевич посмотрел на неё, а потом терпеливо объяснил: — В первый раз всё кажется сложным, а потом всё оказывается просто.
Мы также должны установить временные пределы для достижения наших целей — в нашем случае общий срок — это до конца года. Думаю, нам стоит также поставить промежуточные сроки, которые помогали бы нам отмерять определённые вехи в понимании, сможем ли выполнить наши планы.
Ключевой вопрос в постановке любой цели заключается в том, выполнима ли она. Удвоение ваших продаж может быть слишком большим за один раз, но увеличение на двадцать процентов в год может быть более реалистичным. Если поставить недостижимую цель, то люди поймут это и перестанут пытаться ее выполнить. Цель должна быть реалистичной и согласовываться с основной стратегией. Например, если мы компания, реализующая продукты питания, то попытки выйти на рынок автомобилей не будет выглядеть стимулирующей для наших сотрудников
Хотя постановка конкретной цели — это хорошо, ее измеримость помогает начать её воплощение. Измеримая цель включает в себя шаги, которые надо достичь, чтобы выполнить цель. «Отличное обслуживание клиентов» звучит как великая цель, но без возможности измерить, что это значит, вы не можете судить, успешна ли ваша компания или нет.
