Единственная экологичная модель прогрева
• Этап 1. Прогрев на формирование лояльности.
• Этап 2. Прогрев на подтверждение экспертности.
• Этап 3. Прогрев на подтверждение ценности продукта или услуги.
• Этап 4. Продажа.
• Этап 5. Демонстрация процесса и результатов.
Говорить о себе или о своих услугах, используя профессиональную лексику, = потерять потенциального клиента.
Пока мы не говорим о себе, своих достижениях, проектах, нас/их не существует. Мы присутствуем в информационном пространстве только тогда, когда говорим о себе.
Поэтому ответ на вопрос «Для чего я публикую пост?» будет состоять из двух частей:
• чтобы клиент совершил нематериальное целевое действие (подумал о нас как о личности, эксперте или продукте/услуге так, как нужно нам);
• чтобы клиент совершил какое-то материальное целевое действие (сделал то, что нужно нам).
сначала показывали 15–20 подписчикам – подругам и близким, которые, конечно, оставляли комментарии и лайки. Социальные сети понимали, что пост интересен аудитории, и продолжали выводить его в ленту к другим подписчикам – к одногруппникам Инны и клиенткам. Те тоже старания знакомой поддерживали, поэтому иногда пост даже набирал охваты 146 – то есть, грубо говоря, демонстрировался 100 % аудитории (либо части аудитории подписчиков и аудитории, похожей на подписчиков).
Соцсети показывают нам контент, с которым чаще всего взаимодействуем мы сами и люди, по поведению похожие на нас.
что, в каком количестве, с каким средним чеком, с какой длиной чека и в какой временной период должно продаваться через ваш аккаунт?
поняли: важно ставить измеримые цели в (!) продажах конкретных продуктов и услуг.
клиенты должны выбрать именно вас, ваши продукты/услуги. Причины могут быть как функциональными (я, например, предоставляю первых клиентов выпускникам своих курсов), так и эмоциональными (терпеть не могу, когда преподаватели льют воду и тратят моё время, поэтому моя книга такая, какая бы понравилась мне: структурированная, с конкретными примерами, пользой в каждом слове и уважением к читателям).
Если написание причин даётся с трудом, проанализируйте аккаунты коллег по цеху и подумайте, какие стороны выигрышно выделяют вас на их фоне (если не на фоне всех сразу, то хотя бы нескольких)
какие услуги предоставляет ваш бренд?
Важно! Не пишите просто «косметологические услуги». Выполняя задание, выпишите все услуги/продукты отдельно: увеличение губ препаратом Juvederm, коррекция мимических морщин препаратом Dysport, коррекция мимических морщин препаратом Botox – и так каждую.
На что обратить внимание:
• понятно ли, что это за услуги;
• не используются ли в названиях очень сложные и непонятные для потенциального клиента термины;
• не используются ли в названиях непонятные для потенциального клиента аббревиатуры.
9. Почему клиент должен обращаться именно к вашему бренду?
Прописать минимум десять конкретных причин, почему потенциальные