Книга написана в хорошем смысле просто и читается очень бодро. Полезно прочитать, если хочется понять базу конфликтных составляющих. Если же вам сразу же хочется получить широкий набор инструкций и алгоритмов взаимодействия в конфликтах - стоит поискать другие варианты. При этом базовые форматы конфликтов в семье и на работе разобраны. То есть как стартер для изучение природы конфликтов книга будет очень полезной.
Интересная точка зрения, но в самой выигрышной стратегии не рассматривается и не берется во внимание один важный аспект, который на мой взгляд в любом конфликте является ключевым. О чем я? Подумайте после прочтения))
