автордың кітабынан сөз тіркестері  Сотрудничество

HBR

Социолог Макс Вебер, как известно, сформулировал четыре основных принципа социальных взаимоотношений, которые можно кратко выразить словами традиция, собственная выгода, симпатия и общая цель.

их прямых подчиненных от достижения коллективных целей или отражает ли она коллективные обязанности?
Что именно вы сделали для прекращения борьбы за власть в своей команде?
Есть ли у ваших подчиненных цели не только в работе, но и в обучении?
Руководители отправились в «отдельн

Развитие возможностей. Создание условий, при которых достаточно людей в организации обладают необходимыми навыками для предоставления клиентоориентированных решений, и определение ясной карьерной траектории для таких работников.
Связь. Построение отношений с внешними партнерами для эффективного поднятия стоимости решений.

я обнаружил, что успешные компании концентрировали внимание на четырех сферах.

Координация. Построение структурных механизмов и процессов, которые позволяют работникам улучшить ориентированность на клиента, гармонизируя информацию и действия во всех подразделениях.
Кооперация. Поощрение людей во всех частях компании — культурными средствами, премиями, наделением полномочиями — за совместную работу в интересах клиента.

Модель коллаборативного сообщества

вопросами, используемыми для их оценки.

Эмпатия

Вы понимаете, что мотивирует других людей, даже с совершенно иным жизненным опытом?
Вы чувствительны к нуждам других?
Сонастроенность

Вы внимательно слушаете и думаете о том, что чувствуют другие?
Вы подстраиваетесь под настроение других?
Организационная осведомленность

Вы уважаете культуру и ценности группы или организа

INSEAD Ибарра и Хансен

Херба Келлехера или доктора Гумбольдта, если вы иного склада. Мы знаем, что нет четких методов тренировки зеркальных нейронов, веретеновидных клеток и осцилляторов — они активируются тысячами в секунду при каждом событии, и точные механизмы их включения остаются туманными. Более того, сознательные попытки проявить социальный интеллект могут обернуться против вас. При намеренной попытке скоординировать движения с другим человеком включаются не только осцилляторы. В таких ситуациях мозг использует другую, менее специализированную сеть для начала и координации движений. В результате взаимодействие выглядит натянутым. Единственный способ эффективного развития социальных связей — это взяться за тяжелую работу по изменению своего поведения (см. «Первичное лидерство: скрытая движущая сила эффективной работы», нашу с Энни Макки статью в декабрьском HBR за 2001 год). Компании, заинтересованные в развитии лидерства, должны начать с оценки намерения каждого человека принять участие в программе изменения. Решившимся кандидатам следует сначала выработать собственное видение перемен, а потом пройти через диагностическую оценку, что сродни медицинскому осмотру, для определения слабых и сильных

нейронах.

Такая подстройка в буквальном смысле физическая. Последователи эффективного лидера испытывают с ним взаимопонимание, или, как мы с моей коллегой Энни Макки это называем, «резонанс». В значительной мере это чувство возникает подсознательно, благодаря зеркальным нейронам и сети веретеновидных клеток. В этом участвует и другой тип нейронов — осцилляторы, они координируют совместные телодвижения людей. Вы можете увидеть эти клетки в действии, наблюдая тех, кто вот-вот поцелует друг друга: их движения похожи на танец, одно тело незаметно отвечает другому. Та же динамика проявляется при совместной игре двух виолончелистов. Они не только берут ноты в унисон — благодаря осцилляторам правые полушария мозга двух музыкантов более тесно скоординированы, чем их собственные полушария между собой.

помогают нам решить, стоит ли доверять данному человеку и подходит ли он для той или иной работы. За одну двадцатую секунды наши веретеновидные клетки выстреливают информацию о том, что мы чувствуем насчет данного человека; такие быстрые суждения могут быть очень точными, как выяснилось в процессе последующего анализа данных. Таким образом, лидерам не стоит опасаться этих суждений при условии, что они также подстроены под настроения других.
Действительно ли социальные связи у женщин сильнее?
Люди часто задаются вопросом, влияют ли гендерные различия на наличие навыков социального интеллекта, необходимых выдающемуся лидеру. Ответ — и да и нет. Действительно, женщины в