Глобальные тренды игнорировать нельзя. Есть специалисты, у которых можно заказать исследования трендов, и я призываю пользоваться их услугами!
Именно поэтому я рекомендую отнести контроль качества к категории отдельного бизнес-процесса. И ввести регулярный контроль статистик и метрик по контролю качества.
. И, наконец, пятая точка контроля, осуществляемого собственником, — отслеживание глобальных трендов, конкурентов и отраслевых новостей.
Что это значит?
Как его построить с нуля?
Введите должность менеджера контроля качества, на первых порах она может быть совмещена с какой-то другой должностью. Это может быть сам собственник ли
. Четвертая точка контроля — качество исполнения.
Система контроля к
Например, заказать удобную СРМ систему с отображением на мобильном телефоне и настроить ее так, чтобы вам было удобно. Вложения в это оправдаются, — бизнес под системным контро
. Следующая, третья точка контроля вытекает из предыдущей — это реклама и контроль маркетинга.
Реклама — это первое, с чег
Поэтому я рекомендую использовать упрощенную систему фондирования — «финминимум». Это несложная система, понятная собственнику и удобная для использования.
Принцип финминимума п
Вторая точка контроля — выручка, средний чек и количество чеков, а также их динамика.
На выручку необх
Первая панель приборов (первый дашборд) — трафик. На ней должны отражаться количество заявок, количество качественных заявок, процент некачественных заявок, процент недозвонов, стоимость качественной заявки (это главное), конверсия в продаж
