автордың кітабынан сөз тіркестері Как подготовить публичное выступление и себя к нему. Теория и упражнения
Любой разговор с человеком в кризисной ситуации должен выглядеть так: Чувства — Понимание — Стратегия. Я разделяю твои чувства, я понимаю ситуацию, я знаю выход из неё
1 Ұнайды
Любой аргумент состоит из двух частей. Первая — основание, с которым невозможно спорить. Вторая — очевидная привязка к этому основанию доказуемой мысли.
Вообще, главное правило по созданию образа оратора — о своих качествах нельзя говорить, их нужно демонстрировать.
Первое качество оратора — принадлежать аудитории, быть ее частью, но более яркой и успешной. Аудитория хочет смотреть на себя, на «своего парня». Конечно, оратор обязан быть харизматичным, но эта харизма должна сближать его с аудиторией, а не отдалять от нее.
Второе качество оратора — быть умным, но не хвастаться этим, а демонстрировать ум с помощью своего высказывания. В идеальном мире оратор является умным, но даже не догадывается об этом. Нам нравится содержание его речи, мы понимаем, что сами не додумались бы до такого, но скромность оратора позволяет нам наслаждаться его умом как своим.
Третье качество оратора — умение действовать в интересах аудитории. Не ради себя или кого-то еще, исключительно в интересах аудитории. Пожалуй, это не просто самое важное качество, а определяющее, без него всё остальное не произведет на аудиторию какого-либо значимого эффекта.
Особенно, если вы собираетесь говорить на сложные темы с образованными людьми. Язык — главное средство выражения, им вы оформляете свое выступление, и ваша речь должна быть емкой, точной, сильной, смелой, богатой, естественной, понятной, чистой, выразительной, не говоря уж о том, чтобы быть правильной.
Например, возьмем презентацию на пять минут.
Поместим в нее пять хороших жестов, три движения, по одному моменту с повышенной и пониженной громкостью, с повышенной и пониженной скоростью, три паузы, два куска с более высоким и низким тоном, и еще четыре выраженных эмоции. Много ли это? Нет, всего-то штук двадцать конкретных и простых приёмов. Но это означает, что каждые пятнадцать секунд мы будем приковывать к себе внимание просто за счет исполнения, за счет измененного себя.
Если представить, что и содержание у нас не слишком скучное, аудитория будет благодарна и даже местами в восторге.
— Жесты. Если вы не держите руки в карманах и не машете ими без передыха, вы на правильном пути. Любой уместный жест очень хорошо приковывает внимание слушателей.
— Движение. Движение не всегда можно осуществить, но если можно, это нужно делать. Для ознакомления с силой эффекта, попробуйте во время своей речи просто встать. Или сесть. Или лечь.
— Громкость. Нет смысла постоянно кричать, но резкое кратковременное повышение громкости отлично тонизирует аудиторию. Шепот тоже. Как и любое значимое изменение громкости.
— Скорость. Начните говорить медленнее и люди решат, что наступает важный момент. Начните говорить быстрее — снова внимание на вас. Маркируйте повышенной и пониженной скоростью важные куски своей речи.
— Паузы. Чем больше артист, тем больше у него пауза. Мы не артисты, но как вы уже догадались, инструментарий для привлечения внимания у нас одинаков, так что делайте паузы.
— Тон. Устойчивое выражение обманывает нас, будто «говорить на повышенных тонах» — это обязательно кричать. Совсем нет, кричать можно и не повышая тона, а повышать тон можно без увеличения громкости. Соответственно, понижая тон вовсе не обязательно говорить тише. Пользуйтесь.
— Эмоции. Эмоций очень много, но пользуемся мы крайне небольшим их количеством. Может быть, пятью. Или тремя. Чего уж тут удивляться, что аудитории не интересно на нас смотреть. Будет больше эмоций, будет интереснее.
Приемов привлечения внимания не очень много. Наверное, семь — это жесты, движение, громкость, скорость, паузы, тон и эмоции.
Лучше двигаться по всем трем направлениям сразу.
— Кто вы? Что о вас знает аудитория? Что она знает о вас хорошего? А плохого? На какое положительное знание о себе вы можете опираться? И что же делать с вашей плохой стороной?
— Что случилось? Какую проблему то, что случилось, породило в головах ваших слушателей? Как эту проблему вы предлагаете решать? Почему это решение правильное? В каком формате вы собираетесь им об этом рассказать?
— Какое эмоциональное состояние лучше подойдет вашему высказыванию для этой аудитории? Вы сможете убедительно изобразить это состояние? С помощью каких инструментов? А как насчет привлечения внимания за счет регулярного изменения базового эмоционального фона? А с жестами как?
Три способа убеждения
Есть только три способа, которыми можно убеждать. Впрочем, они не совсем способы. Но их действительно только три. Люди убеждаются, во-первых, личностью оратора, во-вторых, силой его высказывания и, в-третьих, красотой исполнения. А в лучшем случае — всем вместе.