автордың кітабынан сөз тіркестері Правило поднятой руки, или Тренинги, которые помогают подросткам
92 % объема интеллекта приобретается к 13 годам, сама структура умственных способностей человека настолько многогранна, что на различных возрастных этапах может динамично развиваться
1 Ұнайды
Когда компромисс имеет смысл:
• если необходимо найти наиболее быстрое и наиболее экономичное решение;
• если обе стороны хотят одного и того же, но понимают, что одновременно это невыполнимо;
• если вас может устроить временное решение;
• если другие подходы к решению проблемы кажутся неэффективными;
• если данное решение позволяет сохранить значимые для вас взаимоотношения.
1 Ұнайды
Этот стиль означает совместные действия с другим человеком, уступки в своих интересах, при том что и противник делает то же самое. Выбор данной стратегии означает попытку найти оптимальное сочетание выгод и потерь для обеих сторон.
1 Ұнайды
. Замолчите первым: не требуйте от противника: „Замолчи! Прекрати!” – а сделайте это сами.
2. Дайте партнеру выпустить пар: если он раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Постарайтесь спокойно, но не высокомерно слушать партнера, не говоря ему ничего в ответ. Это действует отрезвляюще.
3. Не давайте ему отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. Не говорите: „Вы меня обманываете”, – лучше звучит: „Я чувствую себя обманутым”. Не говорите: „Вы грубый человек”, – лучше скажите: „Я очень огорчен тем, как вы со мной разговариваете”.
4. Не характеризуйте состояние оппонента. Всячески избегайте словесной констатации отрицательного эмоционального состояния партнера: „Ну вот, полез в бутылку! А чего ты нервничаешь, чего злишься? Чего ты бесишься?” Подобные „успокаивающие” слова только укрепляют и усиливают развитие конфликта.
5. Уходя, не хлопайте дверью: если вы чувствуете, что сейчас конструктивного диалога не получится и лучше уйти, то не делайте это театрализованно. Такой уход только усугубит ситуацию.
6. Прежде чем говорить, в чем не прав ваш собеседник, скажите о своих ошибках.
7. Если чувствуете, что в чем-то были не правы, не бойтесь искренне извиниться. При этом старайтесь избегать формулировки „извини, но…”, которая может дать очередной виток конфликта».
1 Ұнайды
5. Уходя, не хлопайте дверью: если вы чувствуете, что сейчас конструктивного диалога не получится и лучше уйти, то не делайте это театрализованно. Такой уход только усугубит ситуацию.
6. Прежде чем говорить, в чем не прав ваш собеседник, скажите о своих ошибках.
7. Если чувствуете, что в чем-то были не правы, не бойтесь искренне извиниться. При этом старайтесь избегать формулировки „извини, но…”, которая может дать очередной виток конфликта».
но не высокомерно слушать партнера, не говоря ему ничего в ответ. Это действует отрезвляюще.
3. Не давайте ему отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. Не говорите: „Вы меня обманываете”, – лучше звучит: „Я чувствую себя обманутым”. Не говорите: „Вы грубый человек”, – лучше скажите: „Я очень огорчен тем, как вы со мной разговариваете”.
4. Не характеризуйте состояние оппонента. Всячески избегайте словесной констатации отрицательного эмоционального состояния партнера: „Ну вот, полез в бутылку! А чего ты нервничаешь, чего злишься? Чего ты бесишься?” Подобные „успокаивающие” слова только укрепляют и усиливают развитие конфликта.
Правило поднятой руки
Это правило в некоторой степени дополняет предыдущее. Участники могут договориться, что если тренер или кто-то из участников поднял руку, то внимание обращают на него и остальные в этот момент молчат.
Здесь и теперь
Во время тренинга все говорят только о том, что волнует их именно сейчас, и обсуждают то, что происходит с ними в группе.
Обычно группа устанавливает лимит на использование данного правила. Допустим, каждый участник может им воспользоваться не более двух раз в течение занятия.