существенный элемент лидерства — собственное ответственное решение и выбор.
указывая путь, вы должны подать пример поведения, соответствующего общим ценностям. Это означает, что:
Вы выполняете свои обязательства и держите слово.
Ваше рабочее расписание, встречи, беседы, электронная почта — все, во что вы вкладываете свое время, — отражает приоритеты, о которых вы говорите.
Вы задаете важные и нужные вопросы, помогающие сотрудникам оставаться сосредоточенными на главных ценностях и принципах.
Вы доносите до окружающих примеры правильного поведения, рассказывая живые и поучительные истории.
Вы публично просите сотрудников отзываться о том, как влияют на них ваши действия.
Вы вносите конструктивные изменения, корректируете свои действия с учетом обратной связи. В противном случае вам перестанут ее предоставлять.
способы для формирования представления о ваших ценностях. Также лидеру необходима открытость к советам и критике со стороны подчиненных.
Лидеры разными способами подают сигнал, а подчиненные воспринимают его: какие действия верны, а какие нет. Самый существенный сигнал — то, как вы распределяете свое время. Время — ценнейший из ресурсов, и оно уходит безвозвратно. Его, однако, можно разумно инвестировать, и вложение будет окупаться долгие годы. Ваша лексика, манера говорить, вопросы, которые вы задаете, — мощные спо
У историй есть и еще одно серьезное преимущество: они заставляют пристально вглядеться в себя и в происходящее вокруг. Ведь когда человек читает или слушает рассказ, с персонажем которого может себя отождествить, то с большой долей вероятности соотнесет с ним и свои действия. Людям редко наскучивают истории о себе или о своих знакомых. Эти истории «уходят в народ», передаются друг другу
Вы не преуспеете, приказывая «следовать правилам» — ведь никто не читает своды правил. Но вот историю о парне, который вылетел с работы за нару
Истории — мощный инструмент, посредством которого вы указываете, что важно, а что не очень, что работает, а что нет, каковы дела на данный момент и что должно получиться в результате16. Рассказывая о своем опыте, лидеры обучают слушающих, приводят живые примеры общих ценностей и культуры, которую стремятся взрастить.
Критические моменты дарят лидеру возможность импровизировать и творить, придерживаясь при этом основного сценария. Конечно, спланировать все заранее нельзя, но нужно быть морально готовым к возникновению непредвиденных осложнений,
необходимо изыскать возможности не только подавать пример, но и приучать окружающих быть примером для других
Вы не должны быть единственным примером для подражания в организации. Пример должен подавать каждый. Главное — чтобы слово всегда соответствовало делу. Ваша задача — проследить, чтобы подчиненные соблюдали договоренности. Люди смотрят, как вы реагируете на усердное и добросовестное или, напротив, безалаберное и небрежное отношение к общим ценностям, а значит, и к выполняемой работе. Все обращают внимание на слова и действия окружающих, и это не следует упускать из виду. Не только вы должны демонстрировать соответствие слов делам!
