автордың кітабынан сөз тіркестері Записки профайлера. На основе практического опыта
Подсчитано, что на руководящих должностях людей с внутренней референцией значительно больше. Среди политиков их подавляющее большинство.
Оценивая речь в контексте детекции лжи, следует постоянно помнить о том, что человек, говорящий неправду, всегда переключается с привычной для себя метапрограммы на противоположную.
Следовательно, чтобы верифицировать ложь по речевому каналу следует:
– определить базовые метапрограммы человека;
– определить момент изменения метапрограмм на противоположные. Это и будет моментом начала лжи.
Попробуйте представить двух человек, ведущих между собой диалог на разных языках. Предположим, один из них англичанин, второй – русский. И если ни один, ни другой не знает иностранного языка, то договориться им будет крайне сложно. Единственный оптимальный способ достижения понимания – выучить язык собеседника.
Поэтому, для того чтобы быстро договориться с другим человеком, необходимо соблюдение следующей последовательности правил:
– понять, на каком языке он говорит;
– научиться разговаривать на его языке;
– подстроиться к человеку и вести беседу на его языке.
Описанный механизм коммуникации и мышления крайне важен в контексте детекции лжи. Ведь без эффективного взаимодействия с другим человеком, то есть без подстройки к нему и ведения, выявить ложь сложно. Не следует забывать и о таком важнейшем элементе детекции лжи как умение быть безопасным.
точке ориентировочного замирания – некоторой паузе в речи, подающей сигнал: «внимание, сейчас человек будет решать: правду сказать или солгать». Пауза эта может быть заполнена некоторым уловимым только для натренированного внимания содержанием: вздохами, сглатыванием слюны, легким покашливанием и т. д.
сознание в каком-то смысле ограничивает наши возможности, а иногда и вовсе перекрывает их логикой и рациональным подходом к жизни. Помешать интуитивному чувству может и чрезмерная эмоциональная реакция, а также наш эгоизм: «Ну, как же, не мог человек со мной так поступить!». Все это упорно не даёт нам открыть глаза и увидеть наконец, что в действительности происходит, кто перед нами и чего хочет этот человек. Поэтому, очень важно научиться слышать собеседника, не спешить давать ему субъективную оценку и чаще доверяться своим внутренним ощущениям.
Это, так называемая, «черная риторика», связанная с определенными переговорными техниками, помогающими убедить человека в том, что вы правы, заставить согласиться с вами, а также меры противопоставляемые ей.
Обычному человеку не под силу своей волей контролировать биение сердца, частоту дыхания, процессы слюноотделения и т. п. Всякий лжец, испытывая стресс, переживает пересыхание во рту и в горле, следовательно, ему постоянно хочется пить. Отсюда сглатывание слюны, облизывание губ или покашливания, призванные прочистить горло. Дыхание в такие минуты учащается, становится прерывистым. На все это необходимо обращать внимание.
В чем еще может проявляться выгода обмана? Возьмем в качестве примера супружескую ложь и представим, например, что муж имеет выгоду обманывать жену, отрицая наличие любовницы. Что же это за выгода?
Выгод здесь может быть несколько: не потерять семью, сохранить свой статус, не получить «сковородкой» по голове, сохранив свое здоровье и т. д. Очевидно, что отвечая на вопросы жены, изменник будет нервничать и испытывать страх быть уличенным. Иначе говоря, он переживает колоссальный стресс.
Беседуя с человеком, научитесь понимать – есть ли у него умысел на обман, и, если есть, то в чем он состоит. Криминологи часто говорят: есть умысел – возможно преступление. Поэтому начиная всякую беседу предварительно ответьте сами себе на вопрос: есть ли у вашего собеседника выгода вас обманывать. Если да, то внимательно исследуйте его поведение и наблюдайте за ним.
При первой коммуникации с человеком, пришедшим на собеседование или переговоры, первичной задачей профайлера является его расслабление, чтобы дать ему почувствовать себя в безопасности. Этого можно добиться, беседуя с человеком на нейтральные, незначимые темы. Только в этом случае у профайлера есть шанс понять, какова у человека, сидящего перед нами базовая линия поведения, каков он в норме. Это позволит отследить появление отклонений в будущем при ответах на проверочные вопросы.