Признаки точности системы корпоративного управления: • возможность моделирования оптимальных будущих результатов; • возможность получения результатов; • возможность проактивной регулировки; • возможность своевременного выявления отклонений; • возможность диагностики причин отклонений; • возможность осознанного устранения причин отклонений.
оценить каждый параметр своей структуры по десятибалльной шкале: 10 баллов дает ответ «всегда», 0 баллов – ответ «никогда». Не рекомендую ставить оценку 5, постарайтесь честно себе ответить: скорее «всегда» или скорее «никогда», это лучше, чем ответ «ну, бывает по-разному». Как бывает чаще?
Информация к размышлению. Конечно, все это лишнее, если у вас работают идеальные подчиненные. В этом случае и незавершенных дел не будет, и в выполнении рекомендаций не появится необходимости. Но идеальные – профессиональные и ответственные – сотрудники предпочитают работать с профессиональными руководителями.
Обязательно заведите «лист поручений», чтобы всегда иметь возможность посмотреть: что и когда начато, а также что и когда должно быть закончено, кто отвечает за работу в целом и кто участвует в ее выполнении. Документ может быть как бумажным, так и электронным; если вы сформулируете нужные для вас данные, то без труда подберете наиболее удобную форму их фиксации.
Стремясь избежать проблем, человек начинает стараться все делать быстрее в надежде, что это позволит ему если не исключить опоздания, то уменьшить их количество.
ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА ПРОХОДИТ НЕЗАМЕТНО, БЕЗ ВНЕШНИХ ЭФФЕКТОВ. ЕСЛИ СЛЫШНЫ ГРОМКИЕ КРИКИ, ВЫ ВИДИТЕ ВЫТАРАЩЕННЫЕ ГЛАЗА И МОКРЫЕ ЛБЫ, ТО ЭТО ГОВОРИТ НЕ О ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА, А О ПЛОХОЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ ПРОЦЕССОВ
Руководитель полностью отвечает за работу своих сотрудников, и если этого не учитывать, то они могут вас подвести, и неважно, по каким причинам. Повторюсь, не всякое обещание можно выполнить, но эту невозможность всегда можно вовремя заметить и предупредить «кредитора».
