без нормального планирования все разочаруются из-за непоследовательности задач. Можно ужесточить контроль сроков, но при хаотичных процессах ускорятся лишь неправильные действия.
Нельзя ожидать эффективности от сотрудников, загруженных бесполезными совещаниями, планами, отчетами. Поэтому руководитель должен регулярно подвергать сомнению эффективность архитектуры системы управления и искать пути ее совершенствования.
Но главный человек, который должен быть в фокусе внимания руководителя, — это он сам, его саморазвитие. Ведь «поведение руководителя — это, по сути, установленные правила организации: оно служит основой корпоративной культуры»[
трудники создают эффективную организационную культуру
Правильно подобранные, расставленные и обученные со
Грамотная регламентация, сокращение иерархии, правильный подбор и обучение людей, а также другие системные меры, о которых пойдет речь далее, позволяют любой крупной структуре сохранять разумную гибкость.
выявление и решение системных проблем. Соответственно, проверки превращаются в ритуальное наказание, а не в полноценный аудит деятельности.
Основной целью проверок является поиск виновных. Зачастую подготовка и методика работы проверяющих просто не подразумевают вы
Поэтому на практике меры ответственности либо не применяются вообще, либо применяются произвольно, с нахождением так называемых крайних. Чаще всего ими оказываются рядовые исполнители, поскольку их причастность кажется (но не является!) наиболее очевидной.
готовится аналитический документ, который правили последовательно четыре руководителя. Каждый из них привнес свое видение, скорректировав текст и выхолостив ряд первоначальных деталей. Кто из них в итоге отвечает за достоверность конкретных выводов? Кто контролирует соответствие информации действительности? Можно ли будет установить, кто именно изменил документ так, что ввел в заблуждение адресата? Безусловно, нет
