Когда вам придется иметь дело с обиженным человеком, с чем время от времени сталкивается каждый из нас, я советую соблюдать следующие правила:
Не принимайте вину на себя
Обиженные люди склонны видеть оскорбление там, где его нет. Если вы знаете, что не сделали ничего плохого, не обращайте внимания на то, что думают на этот счет другие. Вы можете посочувствовать им, но не должны пытаться взять вину на себя. Это может быть трудно — даже для человека со здоровой самооценкой, — но усилия будут потрачены не напрасно.
