Для того чтобы розничная точка имела шанс при прочих условиях быть коммерчески успешной, она должна стать «ловушкой для трафика». Для этого нужно, чтобы плотность самого трафика была максимальной. Чтобы это обеспечить, необходимо при выборе места расположения помещения розничной точки соблюсти четыре основных правила.Итак, торговая точка должна:
• размещаться как можно ближе от уже существующих зон постоянной массовой концентрации потенциальных покупателей; обычно выделяют два вида таких зон – торгово-развлекательные центры/рынки и жилые массивы;
• находиться непосредственно на пути пешеходного потока, а в идеале – на пересечении нескольких (хотя бы двух) интенсивных пешеходных потоков;
• близко соседствовать (не дальше 15–20 метров) хотя бы с одной, а в идеале – с несколькими остановками общественного транспорта;
• быть максимально свободной от факторов снижения/ отвлечения трафика, таких как:
♦ конкурирующие магазины с аналогичным товаром[1];
♦ этажность расположения, отличная от первого этажа (например, расположение магазина на 2-м этаже здания снижает трафик на 50 %, в подвальном помещении или подземном этаже – не менее чем на 15–20 %);
♦ дороги, отсекающие место нахождения торговой точки от части
1 Ұнайды
конверсию;
• средний чек;
• продажи с квадратного метра торговой площади;
• объем продаж (выручки) в рублях и натуральных показателях;
• возвраты;
• зарплатоемкость
1 Ұнайды
Наиболее адекватной системой денежной мотивации является система «оклад + процент».Она предполагает, что существенная часть ежемесячного дохода торгового персонала напрямую зависит от фактических результатов его работы, а именно: кроме фиксированного оклада продавец получает заранее оговоренный процент от личного объема
Ошибки в управлении персоналом:
• подбор функций под человека, а не человека под задачи и функции должности;
• принятие условий работника или соискателя (шантаж повышением зарплаты и т. д.);
• игнорирование проблем в коллективе;
• невнимание к вопросу построения команды;
• отсутствие системы управления;
• тотальный контроль и слежка за работниками.
обязательно напишите в трех-пяти словах, чем именно вы торгуете, например: «Салита. Одежда российских дизайнеров», «Камелия.
Она должна прежде всего контрастироватьс цветом здания, на фоне которого расположена, а также выделяться относительно других рядом висящих вывесок, если таковые имеются.Самый простой вариант для того, чтобы сразу учесть оба эти момента, – делать эскиз будущей вывески на фотографии реального здания, причем именно в том месте, где она будет расположена.
(вывеска) должна выделяться, радовать, сиять, хватать за руки
вероятность того, что магазин понесет по проданной им клиенту дополнительной гарантии какие-либо существенные затраты, на самом деле крайне низка.А вот доходность по подобным дополнительным услугам, напротив, является сравнительно высокой
А если серьезно, то технику «допродажи» можно продемонстрировать на примере ее использования всемирно известной сетью ресторанов быстрого питания «McDonalds», где я 10 лет назад работала руководителем ресторана: персонал обучают (и жестко контролируют!) предлагать к каждому приобретенному блюду дополнительное блюдо – колу к гамбургеру, сладкий пирожок – к капучино и т. д.
Итак, товары с низкой наценкой часто используются в качестве так называемых индикаторных,или локомотивных, товаров