Оглавление

«ЛИЧНОСТНЫЙ ФАКТОР» ЭДУАРДА ОМАРОВА

Евгений Доценко

доктор психологических наук, профессор

Мне известны четыре типа предпринимательства.

Первый — это коммерческое предпринимательство, о котором пишет автор в этой книге. Считается, что такое предпринимательство призвано преобразовать капитал в еще больший капитал. В значительной мере это так, что следует и из данной книги. Эдуард Омаров подробно обсуждает то, что составляет «человеческий фактор» коммерческого процесса. Однако было бы слишком банально, если бы обсуждался человеческий фактор вообще. Автор рискнул на большее — на личностный фактор, срабатывающий в самом ядре коммерческих событий. Таким ядром является Личность Предпринимателя — того, кто инициирует, запускает, контролирует и поддерживает весь коммерческий процесс. Автору очевидно удалось заглянуть в лабораторию души человека, взявшего на себя ответственность за бизнес-процесс и вовлеченных в него людей.

Второй вид предпринимательства — политическое. Главный его «продукт» — власть. Суть процесса составляет взятие (завоевание) власти, удержание ее, использование, укрепление и т. п. Размышления Э. Омарова вполне применимы и к политическому Предпринимателю, поскольку там тоже личность, те же личностные процессы. Что и не удивительно, ведь это предпринимательство также имеет дело с неопределенностью, прогнозами, оценками, рисками, а главное — с людьми. Поэтому «хождение во власть» имеет много общего с «хождением в бизнес».

Третий вид предпринимательства — социальное. Его продуктом выступает общественное благо. Предпринимателю в данном виде деятельности, как и во всех других, требуется найти базовую идею, обеспечить ресурсами, в том числе финансовыми и человеческими, организовать процесс, получить результат и грамотно им распорядиться. Идеи автора представленной книги и здесь вполне применимы. Потому что неважно, к чему человек прикладывает свой предпринимательский порыв. Важно, что он проявляет инициативу, с полной личной ответственностью идет на разумный риск и готов иметь дело с трудностями на пути реализации своего проекта.

Четвертый вид предпринимательства — научный поиск. Здесь также требуется поймать идею, найти ей финансовое и концептуальное обоснование, организовать процесс, презентовать результат и проч. А «вертеться», чтобы обеспечить исследование, руководителю творческого коллектива приходится не меньше, чем бизнесмену.

Таким образом, чем бы вы ни занимались, если ваше занятие представляет собой индивидуальный проект с хорошей примесью неопределенности, вам будет полезна эта книга. Некоторая необычность ее жанра состоит в том, что автор рассказывает о своем собственном опыте научной деятельности. Это при том, что он «играющий тренер» — несомненно успешный предприниматель, который знает, о чем пишет. И видит эту личностную реальность предпринимательства с разных сторон. Эдуард Омаров в данной работе выступает сразу с нескольких позиций: и опытного предпринимателя, и квалифицированного исследователя, и удивленного человека. За десяток лет нашего знакомства он не переставал удивляться, сначала при получении новой для себя квалификации психолога, затем при проведении исследовательской работы, и даже при прохождении непростой процедуры защиты диссертации.

Есть один момент, в отношении которого мы с Эдуардом Закировичем расходимся во мнении. Я не согласен, что предпринимателем рождаются, но готов допустить, что моему научному оппоненту удобнее чувствовать себя исключительным в качестве предпринимателя, что согласуется с результатами, полученными им же в диссертационном исследовании. Вся книга построена как размышления человека с опытом предпринимателя над результатами своей работы как исследователя.

Далеко не все мечтают стать Рокфеллером, но многие пробуют быть Ремесленником. При чтении данной книги вы получаете возможность примерить на себя душевное состояние Предпринимателя, оценить свой предпринимательский потенциал, найти пути самосовершенствования. Короче, Рокфеллером мы можем и не стать, но Кустарем побыть полезно!

ИНСТУКЦИЯ К ПРОЧТЕНИЮ

Уважаемый читатель!

Эту книгу необходимо читать с фломастером яркого цвета.

Подчеркивать места где возникнут яркие эмоции.

В этих местах на полях описать вызванные эмоции.

Отмеченные места перечитывать много раз,

Чередуя текст и пометки

Результаты Вас приятно удивят.

ПРЕДИСЛОВИЕ

КУСТАРИ И РОКФЕЛЛЕРЫ.

ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ БЫТЬ УСПЕШНЫМ

Развитию предпринимательства в новейшей истории Российской федерации посвящены множество научных статей, написаны книги и даже посвящены фильмы. Каждый из материалов по-своему описывает разные этапы становления и развития предприимчивых и деловых людей. Большинство публикаций созданы грамотными специалистами изучающие теоретические аспекты развития предпринимательства. Я же постараюсь показать трансформацию обычных людей в предпринимателей исходя из собственного практического опыта предпринимателя и научного исследования феномена «Предприниматель». Новый подход и подробное погружение предлагаю начать издалека.

Дело было в начале 90-х годов двадцатого века. Все очень быстро менялось. Не стало СССР. На его месте образовались 15 независимых государств. Настало время свободной экономической деятельности. Каждый мог стать предпринимателем и выбрать себе различные виды коммерческой деятельности, чтобы стать финансово независимым и успешным. Было время хаоса, разрушений систем и новых возможностей.

Вокруг кипела жизнь, предприимчивые люди уходили из государственной службы, где уже по многу месяцев не платили зарплаты и открывали собственное дело. Одни это делали от безысходности, другие по велению души. Не стал исключением и я. С болью в душе, что не могу дальше так же эффективно продолжать свою работу, был вынужден уволиться и пробовать себя в самостоятельной жизни.

С головой окунувшись в предпринимательскую деятельность стал открывать различные предприятия в поисках высокой прибыли и бизнеса по душе. В этот период ежегодно создавал по 5—7 предприятий. Работал много и часто без выходных. Мой рабочий день начинался в семь утра и часто заканчивался за полночь. Первые пять лет не позволял себе даже отпуска. Однажды ко мне в кабинет пришел Саша. Наш водитель, хороший парень с народной, по его собственному выражению, фамилией Козлов.

— Шеф, — сказал Саша с порога, — я решил заняться бизнесом. У меня в деревне разные люди привозят и продают на дому водку и зашибают большую деньгу. Буду делать так же.

— Саш, — сказал я, — но ведь это не так просто — заниматься бизнесом. К этому нужно иметь определенные способности и характер. Ты же хороший водитель, зачем тебе неоправданный риск.

— Да ладно вам, — ответил Саша. — У всех же получается. А я что, крученый, что ли?

Это у них в деревне было такое словечко. Его этимология проста: на Сашиной родине во время кастрации быков им определенным образом выкручивали их «хозяйство». То есть «крученый» означает что-то вроде «лишенный важного», «ограниченный».

Далее дело развивалось так: Саша купил водки, привез в свою деревню и раздал родственникам, которые, по Сашиному плану, должны были ее продавать. Родственники благополучно пропили часть водки и вырученных денег, пообещав в будущем когда-нибудь отработать или вернуть. Саша долго пытался выбить у них хоть какие-то деньги: вымогал, уговаривал, просил, угрожал. Не помогло.

Через какое-то время Саша снова появился на пороге моего кабинета.

— Шеф, я снова решил заняться бизнесом. Я посмотрел: люди привозят в деревню муку и продают. Если вы мне разрешите на выходных брать грузовик компании, я продам свои «жигули», куплю муку, буду тоже возить по деревням.

— Саша я же говорил заниматься бизнесом не так просто, надо все изучать, оценивать риски и возможности. Предупреждал тебя, что предпринимательство не твой талант. Ты уже один раз не прислушался к совету и опять хочешь рисковать.

— да хочу еще раз попробовать, тем более что от Вас денег не прошу. Выигрыш мой и потери мои.

— Ну тогда твое дело, сказал я и Саша радостно побежал второй раз покорять свою деревню.

Однако деревня встретила его без энтузиазма. «Ты дурак? — спросили Сашу. — Кто у тебя будет покупать за такую цену? У нас мука дешевле в два раза!» Такая реакция объяснялась просто: Саша умудрился приобрести товар по завышенным расценкам. Чтобы получить хоть какие-то деньги, устроил распродажу В итоге выручка даже не покрыла расходов.

Однако дело было сделано. Саша после совершения первой сделки купли-продажи, не смотря на убытки, почувствовал себя Бизнесменом. Он держал в руках уже не просто деньги, а заработанные как бизнесмен. Он был как главный герой горьковской «Песни о Соколе»: видел небо и знает счастье.

Сашина осанка и походка обрели начальственность. Он стал высокомерен: в своей деревне угрожал односельчанами, в моей приемной взял привычку лежать на диване и ворчать на сотрудников. Он стал похож на актера, который заигрался настолько, что уже не может выйти из роли. К сожалению, это сказалось на работе. Пришлось пересадить горе-предпринимателя с персональной машины на грузовик, а потом и вовсе уволить. Спустя несколько лет я снова встретил Сашу Козлова. Он все так же хватался то за одно, то за другое и так и не мог ничего добиться.

Эта история всплыла в памяти спустя почти 20 лет, в ходе научной работы, когда тема успеха стала для меня особенно актуальной. Наблюдая за развитием разных подающих надежды начинающих предпринимателей, я отметил, что сильно ошибаюсь в прогнозах их развития и успешности. Те, кто, по моему мнению, должны были добиться успеха, почему-то оказывались не очень эффективны. А те, у которых, с моей точки зрения, ничего не должно было получиться, прекрасно развивались. То есть выходило, что люди, имея одинаковые стартовые условия, схожие интеллектуальные и материальные ресурсы, достигали совершенно разных результатов в бизнесе. Хотя, казалось бы, алгоритм, лежащий в основе любой предпринимательской деятельности, довольно прост: определяете рынок и его перспективы, реально оцениваете собственные ресурсы — и вперед.

Оказалось, знание определенных правил и четкое следование им не являются гарантом успеха. Также как не являются его гарантом личные связи, первоначальный капитал. Но что же тогда обеспечивает успех? И вообще, что такое успех? С этих вопросов и началось мое путешествие к изучению феномена успех и секрета успеха.

То, что каждый человек мечтает об успехе, я понял довольно давно. Открытием стало то, что далеко не каждый представляет себе, что же это такое. Если собрать вместе десять человек и попросить их дать определение понятию «успех», уверен, каждый даст свое собственное определение. Более того, говоря об успехе, мы демонстрируем классическую подборку заблуждений. Во-первых, мы не всегда можем оценить то, что имеем, и нам кажется, что успех — это что- то мифическое, спрятавшееся за горизонтом. Во-вторых, далеко не каждый знает, как развивать имеющийся потенциал чтобы стать успешным.

Довольно часто мы думаем, что успех — это обязательно быть предпринимателем. Мы часто слышим фразу «сам себе хозяин», особенно когда речь идет о собственном бизнесе. Однако, что скрывается за этой фразой, какой смысл она несет? «Что хочу, то ворочу»?

«Я сам планирую свою жизнь и в любой момент могу бросить все и поехать на далекие солнечные острова»?

«Я не работаю на дядю»? И потом, возникает резонный вопрос: все ли должны и — что немаловажно — могут быть себе хозяевами? Может, есть какие-то другие пути?

Еще одно правило успеха, как я выяснил за эти годы, звучало просто: быть на своем месте. К примру, нужно ли было отличному водителю Саше с народной фамилией Козлов, поддавшись моде «быть бизнесменом», гнаться за идеей, именуемой «свое дело», и в результате потерять действительно хорошее место? Ведь Саша Козлов был действительно успешным водителем. Он без напряжения и с удовольствием водил и чинил свою машину. В любое время дня и ночи подавал машину чистую и исправную. Не заметно для себя получал удовольствие от своей работы. Просто в его голове успешность ассоциировалась с чем-то другим — с химерой, миражом.

На примере Саши и других ребят напрашивался вывод, что на практике простую формулу «быть на своем месте» воплотить в жизнь довольно сложно. Видимо, чтобы жить, работать и развиваться, реализовывая потенциал, заложенный природой, надо уметь этот потенциал определять. В общем, наше разочарование в жизни часто возникает потому, что мы находимся не на своем месте, мечтаем о том, что нам на самом деле совсем не нужно, неверно представляем цель, не видим, куда идем, и вообще часто не очень контролируем сам процесс пути.

Эти размышления, а также наблюдения и выводы, полученные за 20 лет предпринимательской деятельности, требовали научного обоснования и подтолкнули меня к большой научной работе — написанию диссертации, посвященной теме предпринимательской успешности. В ходе работы я изучал теорию предпринимательства, использовал наблюдения из собственной практики, свой опыт предпринимателя и практикующего психолога.

Практическая часть моей работы представляла собой уникальный эксперимент (далее — Эксперимент), в котором приняли участие 250 известных предпринимателей Тюменской области, занятых в совершенно разных сферах деятельности: услуги, торговля, производство, реклама, сельское хозяйство, общественное питание, проектирование, туризм, страхование, образование. Результаты Эксперимента по-хорошему поразили: они соответствовали моим собственным наблюдениям, которые теперь обретали статус не субъективного высказывания, а гипотезы, доказанной по всем правилам науки, с помощью эмпирического исследования. А результаты были такие: дорога от начинающего предпринимателя (условного кустаря) до состоявшегося (Рокфеллера) — это путь не только профессионального успеха, но и внутреннего развития.

Интересный факт: хотя в Эксперименте участвовали предприниматели и речь в книге пойдет в основном о них, условия, обеспечивающие успешность, оказались одинаковыми как для Джона Рокфеллера, так и для кустаря-сапожника, водителя Саши Козлова, менеджера, школьного учителя, продавца в магазине и т. д. Потому что предпринимательство, в основе которого главное качество — предприимчивость, — это не только род деятельности, но и склад характера. Следовательно, предприниматель — это не только и не столько человек, занимающийся бизнесом, сколько личность с определенным типом мышления и набором качеств, способная на конкретные поступки.

Чем глубже я погружался в тему, тем больше возникало вопросов, один заковыристей другого. Ведь если существует некое сочетание качеств или обстоятельств, запускающее механизм успешности, значит, определив и изучив этот «набор», можно разглядеть его в сотрудниках, коллегах, знакомых и детях? В самом себе, в конце концов? А что, если отсутствие этого «набора» так же заметно, как его наличие? При условии, конечно, что вы знаете, на что смотреть.

В общем, ИДЕЯ обнаружить универсальную формулу успеха, которая подойдет каждому, захватила меня полностью. В результате, следом за большой научной работой и защищенной диссертацией появилась эта книга — инструкция к постижению собственного потенциала.

Очень нужный инструмент: ведь хотя бы отчасти поняв и познав самих себя, хорошие водители и отличные менеджеры максимально реализуются в собственных профессиях, вместо того чтобы пополнять ряды неудачливых бизнесменов, а следовательно, несчастных людей.

Работники служб персонала, в задачи которых входит оценка компетенций будущих сотрудников еще на стадии собеседования, смогут разглядеть настоящие способности человека и, возможно, предложат должность, на которой он максимально реализует свои дарования, от чего выиграет, и он сам, и компания, пригласившая его на работу.

Родители, стремящиеся дать своему ребенку как можно больше, как можно лучше подготовить его к будущей жизни, получат возможность увидеть в маленьком человеке определенные задатки. Узнают, есть ли в нем такая черта, как предприимчивость — основа предпринимательской успешности. Разглядеть ее довольно просто.

Узнав качества характера своего ребенка, родители смогут планировать его развитие, отталкиваясь от его способностей, а не от собственных желаний. Ведь нет ничего бесполезнее и травматичнее и для ребенка, и для родителей, чем заставлять зубрить физику того, кто любит музыку, и воспитывать будущего предпринимателя из потенциального художника. Если вы не предприниматель, не «кадровик» и не родитель — возможно, вы человек, который ищет свое место в жизни, пытается понять и осознать собственные внутренние ресурсы, узнать, насколько его представления о себе совпадают с реальностью. Это действительно сложные и важные задачи. Справиться с ними гораздо проще, когда вы знаете, куда смотреть и на что обращать внимание.

Предприниматели, в бизнесе которых «что-то пошло не так», поймут причину своих неудач, внесут коррективы в свою деятельность и станут успешнее. А успешные, осознав правильность выбранного пути, получат возможность стать еще эффективнее.

В общем для предпринимателей на страницах этой книги представлена возможность увидеть феномен предпринимательства как такового в историческом и психологическом контексте, разобраться в нюансах общеупотребимой, но редко осмысленной терминологии. Словом, получить тот фундамент, без которого невозможно понять, кто же такой предприниматель и что обуславливает его успешность или неуспешность.

По большому счету, это книга-зеркало. В котором в определенном ракурсе отражаются окружающий мир, люди — и вы сами. Как применить полученные знания — решать вам. Я могу только добавить, что смотрю в это зеркало уже много лет (подготовка диссертации и ее защита, а потом — работа над книгой), и до сих пор каждый новый взгляд приносит мне новое открытие. Чем глубже я погружаюсь в тему, тем больше вижу возможностей, и для себя, и для окружающих.

Поэтому для меня и, надеюсь, для вас эта книга — только начало, первая ступень, ведущая к более глубокому познанию самого себя и тех, кто рядом с вами. А познание себя, верный путь к успешности.

ЧАСТЬ 1

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Сегодня едва ли не каждый хочет быть хозяином своего дела. Происходит так потому, что, с одной стороны, существует некий посыл от государства, транслирующего мысль о том, что быть предпринимателем — это важно и нужно. И это действительно так. В развитых странах количество предпринимателей на душу населения в два раза больше и это способствует здоровой конкуренции. Здоровая конкуренция обеспечивает высокое качество и доступность товаров и услуг для широкого круга населения. Субъекты предпринимательства, в частности малый бизнес, дают от 50 до 80% ВВП. В России же эта цифра равна 20%, и совершенно очевидно, что развитие предпринимательства — это один из важных возможностей развития экономики в целом.

С другой стороны, кроме государственного, существует также личный посыл: бытует мнение, что, став предпринимателем, человек решит если не все свои проблемы, то большинство. Здесь ошибки сразу две: во-первых, если и решатся какие-то старые проблемы, то добавятся новые, доселе неведомые. Во-вторых, успешным предпринимателем может стать далеко не каждый. О том, какие именно качества обеспечивают предпринимательскую успешность, я расскажу в третьей части книги. В первой же хочется коснуться темы предпринимателя и предпринимательства как такового — в исторической перспективе. Ведь сама история появления этого класса и множество попыток трактовать — то есть осмысливать — термин «предприниматель» пока не дают полного понимания феномена предпринимательства вообще.

Российское предпринимательство развивалось в особых условиях, а в конце ХХ века практически формировалось заново. По сути, нашему предпринимательству чуть больше трех десятков лет, и только часть из них — время цивилизованного, «умного» бизнеса, а не рэкет-стратегии «отнять и поделить». Поэтому важно знать, откуда «ноги растут» у сегодняшнего бизнеса; какой путь прошли современные «люди дела», имеющие бизнес больше 30 лет, какие уроки вынесли из истории.

Также эта часть служит своего рода «договором о терминах», что является необходимым условием не только для деятельности научных сообществ, но и для бытовой коммуникации: ведь это то, что обеспечивает взаимопонимание. Часто мы не можем договориться друг с другом, потому что вкладываем совершенно разное значение в одни и те же слова. Мы разберемся в том, что обозначают понятия, активно используемые как по отношению к предпринимательской среде, так и внутри нее. Выясним, чем, например, отличаются друг от друга «бизнесмен», «предприниматель» и «менеджер» и что такое на самом деле «малый, средний и крупный бизнес».

Дав определение предпринимателю как таковому, мы рассмотрим, какие классификации существуют внутри этой группы; чем предприниматели отличаются не только от людей, не занятых бизнесом, но и друг от друга. Эта информация станет отличной платформой для изучения конкретных качеств характера, которые делают успешными одних и неуспешными других.

ГЛАВА 1

В МИРОВОМ КОНТЕКСТЕ

Осмысливание термина «предприниматель» в историческом контексте — тема, казалось бы, не очень важная. Особенно для тех, кто хочет получить результат здесь и сейчас. Между тем информация, содержащаяся в этой главе, — это «база», подобная знанию истории своей страны или собственной родословной. Информация, без которой невозможно эффективно планировать и строить будущее.

Понятие «предприниматель» (англ. еntrepreneur) и «предпринимательство» впервые в современном смысле употребил в XVIII веке английский экономист и банкир Ричард Кантильон, автор знаменитого «Эссе о природе торговли вообще». Именно тогда появилось понятие «рыночной экономики», основанной на товарных сделках — обменах. Важную функцию в таких сделках играли торговые посредники. Именно их, несущих бремя риска и финансовой неопределенности, Кантильон называл «предпринимателями», характеризуя как людей, устремленных в будущее, рискующих и готовых к потерям.

Интересно то, что предпринимателями Кантильон считал всех, кто не имеет стабильных доходов и сталкивается с рисками: купцов, ремесленников, фермеров и даже разбойников и нищих.

В том же XVIII веке один из основоположников современной экономической теории, шотландский экономист и философ-этик Адам Смит в своем главном труде «Богатство народов» определяющим признаком предпринимательства называл получение прибыли и обозначал предпринимателя как собственника капитала.

Однако французский экономист Жан-Батист Сэй, имевший, как и Кантильон, предпринимательский опыт (владел ткацкой фабрикой), утверждал иное: предприниматель — не капиталист. Он — организатор производства, не обязательно имеющий собственность. Сфера, в которой работает предприниматель, может быть любой: торговля, промышленность, сельское хозяйство и т. д.

Комментарий 1

Согласно этимологии, учении о происхождении и правильном толковании смысла слов, «предприимчивость» происходит от прилагательного «предприимчивый» и глагола «предпринимать». Далее — из праславянской формы jьmet, jęti, от которой в числе прочего произошли старославянскоие имети, имамь, а также възяти, възьми, то есть близкие глаголы иметь и взять (по дан ным словаря М. Фасмера). В английском языке enterprise также этимологически связано с глаголом to take («брать»). То есть предприимчивость — это некие активные действия, которые приводят к получению чего-либо. Согласно толковому словарю Ушакова предприимчивость — это находчивость, соединенная с энергией и практичностью. Синонимы: авантюристичность, активность, деловитость, инициативность, ловкость, смелость, умение находить выход в затруднительных обстоятельствах, энергичность.

Конец комментария 1

По версии Вернера Зомбарта, немецкого экономиста, социолога, историка и философа, жившего в середине XIX века, существовал некий «предпринимательский дух», чью основу составляла жажда денег, изобретательность, страсть к приключениям. К числу людей, одержимых этим духом, Зомбарт причислял феодалов, государственных деятелей, ремесленников, купцов, спекулянтов, разбойников и участников военных походов. Что касается капиталистического человека (то есть того, кого мы имеем в виду, говоря «предприниматель»), то он, согласно теории Зомбарта, сочетал в себе такие несочетаемые качества, как «предпринимательский дух» и «мещанский» авантюризм которые уживались в нем с осмотрительностью, благоразумием, хозяйственностью и благонадежностью.

В общем, теорий было великое множество. Объединяло их одно: все они рассматривали предпринимателя только с точки зрения его функций. Разве что Жан-Батист Сэй в свое время высказывал важную и нужную теорию, согласно которой предпринимательство не является неотъемлемым атрибутом капитализма. То есть роль предпринимателя определяется не внешними обстоятельствами, а некими внутренними свойствами человека, которые проявляются в любых социально-экономических условиях. Собственно, это было началом разговора о предпринимателе как об особом типе человека. И продолжил эту тему знаменитый австрийско-американский экономист и социолог Йозеф Шумпетер, живший и работавший почти сто лет назад, в конце XIX — начале ХХ века, и создавший портрет предпринимателя, по большому счету, актуальный и по сей день. Шумпетер назвал несколько отличительных свойств предпринимателя. Он отметил, что предприниматель не обязательно является капиталистом, так как не всегда обладает правом на имущество: к примеру, предпринимателю может принадлежать производство, но помещение, где производство расположено, он может арендовать.

Еще одни интересный момент — специфическая мотивация. Свою бурную деятельность предприниматель разворачив