Зачастую организации усугубляют свои проблемы из-за уверенности людей в том, что лучший выход — это «поднажать». Они думают, что эффективное управление проектом устранит проблему управления возможностями (превращение менеджеров проекта в козлов отпущения), что более сильное функциональное руководство повысит комплексную эффективность (хотя оно легко может ухудшить ее) или что люди должны просто стараться работать лучше (хотя система ненадежна на принципиальном уровне).
Теория ограничений — концепция, лежащая в основе главного бестселлера Элияху Голдратта «Цель». Вот ее главные элементы:
процесс непрерывного улучшения; метод «барабан–буфер–веревка»; процесс логического мышления; критическая цепь управления проектами; учет пропускной способности.
Стоит сделать завершение работы приоритетным по отношению к ее началу, и качество работы повысится — это объясняется тем, что у сотрудников появится возможность сосредоточиться на меньшем количестве задач.
Повышение прозрачности означает, что на поверхность выносится больше материала, появляется больше стимулов к переменам. Ограничением здесь служит лишь такой аспект, как уважение. Мы надеемся, что по мере «взросления» организации аппетит к увеличению прозрачности будет расти. Вообще говоря, чем больше прозрачности, тем лучше.
Прозрачность — важнейший атрибут канбана. Она помогает принимать правильные решения в отношении текущей работы и системы в целом. Прозрачность стимулирует самоорганизацию — усиливает осмысленность, способность быстро приспосабливаться к обстоятельствам и гибкость. Она же обеспечивает обратную связь, давая возможность увидеть, что работа движется и есть результаты. Прозрачность стимулирует формулирование и уточнение внутренней логики на многих уровнях.
цель состоит не в том, чтобы проводить как можно больше совещаний, а в создании условий, при которых регулярно и своевременно работающие циклы обратной связи дают максимальный эффект. Эти условия заслуживают самой тщательной подготовки.
форматы, связанные с обзором доски. Они укрепляют мысль о том, что мы вместе хотим довести работу до финишной черты, фокусируют внимание на цели, а не на человеке, отвечающем за данный участок работы. О
