Зачастую организации усугубляют свои проблемы из-за уверенности людей в том, что лучший выход — это «поднажать». Они думают, что эффективное управление проектом устранит проблему управления возможностями (превращение менеджеров проекта в козлов отпущения), что более сильное функциональное руководство повысит комплексную эффективность (хотя оно легко может ухудшить ее) или что люди должны просто стараться работать лучше (хотя система ненадежна на принципиальном уровне).
Аналогичным образом, мы не можем бесконечно тратить деньги инвесторов на долгосрочную работу, которая настолько туманна или грандиозна, что ее ценность для заказчика становится сомнительной.
В противоположность упрощенческому или аналитическому подходам, задачей которых является изучение элементов системы по отдельности, системное мышление является более целостным, нацеленным на взаимосвязи, взаимодействие и взаимовлияние элементов, а также на их результаты.
Сама идея управления изменениями вызывает самые разные эмоции. Если изменения реализованы хорошо, мы вряд ли обратим на них внимание, а просто почувствуем результаты, не задумываясь об их причине. Если они реализованы плохо, мы будем негодовать и сопротивляться им.
Если немного расширить формулировку, то принцип будет звучать так: согласитесь с необходимостью изменений, согласитесь следовать эволюционной стратегии их внедрения.
