Главным в маркетинге 5.0 является следование технологий за стратегией. Его концепция не зависит от инструментов. Для компаний маркетологи, понимающие как разработать стратегию с применением необходимых технологий, – основа успешной деятельности. Да, ИИ может выявлять в поведении покупателей новые закономерности. Но только люди могут понимать людей. Поэтому маркетологи необходимы для отбора и интерпретации мотивов, стоящих за действиями покупателей. Пока не построена машина, которая могла бы осуществить душевную связь с людьми.
