каждый день я работаю с клиентами, каждый день они жалуются на свою жизнь, и каждая жалоба — это претензия не к себе, что я что-то сделала не так, а к другому: «Я хочу, чтобы ТЫ». Невозможно заставить другого человека оправдывать твои ожидания. Но можно исправить что-то в себе.
