Понимаете? Каждый раз, когда к вам подходит человек и кричит: «ты не профессионал», «ты тупица», «ты плохая мать» и т. д., – каждый раз он говорит то, что думает о себе. Не о вас.
Каждый кричит о собственной боли!
Когда мы видим человека в конфликте, разъяренного, нервного, неустойчивого, раздраженного, то должны помнить: все, что он произносит, лично к вам не имеет никакого отношения! Да-да! Это только о нем!
мы знаем, где у него боль. Слова, которые мы произносим в гневе, – это маркеры, указывающие на то, что у человека б
Самый сильный конфликтоген превосходства – это слово «успокойся». От него конфликт разгорается как от щепок, подброшенных в огонь.
Банальное «надень шапку» – тоже конфликтоген.
когда мы кого-то хотим обвинить, когда возмущаемся чем-то в других людях, на самом деле к ним это не имеет никакого отношения! Это проекция нашего внутреннего конфликта.
Слова, которые мы произносим в гневе, – это маркеры, указывающие на то, что у человека болит.
управлять людьми невозможно, пока мы не научимся управлять собой
Люди тратят много времени на обдумывание вариантов того, что изменить уже невозможно. И отсюда внутренняя раздраженность, лишние переживания на тему того, что не свершилось. А внутренний конфликт растет, ширится и требует внешнего выхода.
Собеседник пытается играть на ваших слабостях, но выдает свои.
