Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QR
goole playappstore
RuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса
Наталья Гаршина

Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Разрабатывайте специальные тесты и кейсы для проверки знаний
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Регулярно проводите мониторинг знаний с использованием принципов цикла Колба
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Позаботьтесь о том, как пользователи документов будут находить их, придумайте удобную навигацию
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Разместите учебные материалы на корпоративном портале, а если такой еще не создан, то на корпоративном сервере
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Изложите в простом и понятном виде информацию об организационной структуре компании, бизнес-процессах, процедурах документооборота и отчетности, системе планирования и контроля
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
отдельный блок обучения выделите изучение корпоративной стратегии, сбытовой и маркетинговой стратегии, основных корпоративных политик
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Предоставьте для изучения менеджерам по продажам полную информацию о конкурентах, товарах-заменителях, типах клиентов, их пожеланиях
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Включите в вашу корпоративную базу знаний обучение основам вашего бизнеса: особенности рынка, темпы роста, бренды-конкуренты и/или компании лидеры
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Для тестов, кейсов и деловых игр мы определили проходной балл и выделили три категории успешности:
Комментарий жазу
Кристина Н.
Кристина Н.дәйексөз келтірді8 ай бұрын
Сессия развития – метод группового обсуждения проблем с целью выработки оптимальных решений по данной конкретной ситуации.
Комментарий жазу