автордың кітабынан сөз тіркестері Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса
Наталья Гаршина

Кітап туралы Пікірлер3 Дәйексөздер44 Қазір оқып жатыр418 Сөрелерде

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Разрабатывайте специальные тесты и кейсы для проверки знаний

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Регулярно проводите мониторинг знаний с использованием принципов цикла Колба

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Позаботьтесь о том, как пользователи документов будут находить их, придумайте удобную навигацию

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Разместите учебные материалы на корпоративном портале, а если такой еще не создан, то на корпоративном сервере

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Изложите в простом и понятном виде информацию об организационной структуре компании, бизнес-процессах, процедурах документооборота и отчетности, системе планирования и контроля

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

отдельный блок обучения выделите изучение корпоративной стратегии, сбытовой и маркетинговой стратегии, основных корпоративных политик

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Предоставьте для изучения менеджерам по продажам полную информацию о конкурентах, товарах-заменителях, типах клиентов, их пожеланиях

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Включите в вашу корпоративную базу знаний обучение основам вашего бизнеса: особенности рынка, темпы роста, бренды-конкуренты и/или компании лидеры

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Для тестов, кейсов и деловых игр мы определили проходной балл и выделили три категории успешности:

Комментарий жазу

Кристина Н.дәйексөз келтірді3 ай бұрын

Сессия развития – метод группового обсуждения проблем с целью выработки оптимальных решений по данной конкретной ситуации.

Комментарий жазу

автордың кітабынан сөз тіркестері Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервисаНаталья Гаршина

автордың кітабынан сөз тіркестері Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса
Наталья Гаршина