автордың кітабынан сөз тіркестері  Переосмысление роли HR

HBR

Вот три варианта, которые кажутся нам самыми важными: прогнозирование результатов, диагностика проблем и распределение рабочих указаний, которые способствуют росту ценности бизнеса.

Обычная практика — планировать, где компании нужно оказаться через три года, какие новые проекты финансировать и куда вкладывать капитал.

Исследования и практический опыт говорят о том, что премии лучше мотивируют людей, когда они следуют сразу же за поощряемым действием.

Многосторонняя обратная связь. Оценка со стороны коллег играет важнейшую роль в корректировке действий и развитии сотрудников в аджайл-среде, поскольку члены команды лучше кого-либо другого знают вклад каждого.

Работая консультантом, я прошу менеджеров мысленно снять документальный фильм о том, чего добьется их команда через шесть месяцев. Каких результатов они хотят добиться? Как их работа будет отличаться от нынешней? Затем я прошу их представить, какими навыками должны обладать их подчиненные для того, чтобы этот фильм стал реальностью.

Его слова приходят мне на ум каждый раз, когда я рассказываю об основном элементе подхода Netflix к работе с талантами: лучшее, что вы можете сделать для своего персонала — и этот бонус интереснее, чем возможность играть в футбол в рабочее время или бесплатно есть суши, — нанимать только первоклассных сотрудников. Присутствие рядом квалифицированных коллег перевешивает все остальное.

Отойдя от практики составления обзоров показателей, мы ввели оценку методом 360 градусов. Суть ее довольно проста: сотрудников попросили указать, от каких действий, по их мнению, следует отказаться их коллегам, а что нужно начать или продолжать делать. Сначала мы использовали программу, в которой ответы вводятся анонимно. Со временем мы перешли на подписанные отзывы, а многие команды стали проводить очные встречи для оценки методом 360 градусов.

Любознательность: тяга к поиску нового опыта и знаний, способность предоставлять обратную связь, а также открытость к переменам и желание учиться.
Проницательность: способность к сбору и осмыслению информации, которая сулит новые возможности.
Вовлеченность: умение использовать эмоции и логику для коммуникации с людьми и передачи им своего убедительного ви́дения.
Решительность: умение бороться за достижение высоких целей, несмотря на возникающие трудности, а также способность преодолевать невзгоды.

Те, кто сегодня отвечает за принятие решений о найме и развитии персонала, должны вместо компетенций сосредоточиться на потенциале соискателей: их способности адаптироваться к постоянно меняющейся деловой среде и развиваться, беря на себя новые сложные задачи.
Инструменты
Руководителям следует научиться оценивать сотрудников (уже работающих в компании и будущих) по следующим пяти ключевым качествам: мотивация, любознательность, проницательность, вовлеченность и решительность.

директор по персоналу может оказать неоценимую помощь, реалистично оценивая, подходит ли конкретный человек для решения той или иной задачи.