Четыре стадии любого процесса
Вы можете эффективно управлять процессом только в том случае, если понимаете ключевые стадии его протекания.
• Эйфория
Все участники процесса жаждут улучшений по результатам изменений.
• Разочарование
Появляется сомнение, что усилия, потраченные на преодоление всех трудностей и проблем, связанных с внедрением изменений, несоизмеримы с конечным результатом.
• Обучение
На этой стадии снова начинает господствовать уверенность, что верные управленческие решения, основанные на вновь полученном знании, приведут к желаемому результату.
• Выполнение работы
Самая продуктивная стадия. Участники непосредственно видят, как полученные ими новые знания преобразуются в конкретные результаты, что доставляет им удовлетворение, уверенность в своих силах и стремление к очередным новаторским проектам.
