Раньше вы закладывали много подстраховки, но разбазаривали её, что приводило к затянутым срокам и частым задержкам. Как только вы устраните основные препятствия, поток проектов придёт в движение. Работа станет более слаженной. Большая часть подстраховки, заложенной во временные оценки, больше не будут нужна. И вы сможете завершать проекты гораздо раньше изначально запланированных сроков.
Например, задача сделана раньше срока, но никто, кроме исполнителя, об это не знает. Люди предпочитают молчать, опасаясь, что, если выяснится, что они справились быстрее, чем было запланировано, в следующий раз им сократят выделенное время.
закон Паркинсона [7], — говорит Рик. — Работа разрастается, заполняя собой всё доступное время. Мы что-то улучшаем, изобретаем, добавляем какие-то функции, полируем результаты, не можем остановиться, пока не выясняется, что время вышло.
— Студенческий синдром встречается повсюду. Мы начинаем тратить подстраховку, даже не успев ознакомиться с проектом. А потом либо приходиться устраивать гонку, чтобы успеть в срок, либо мы задерживаем сдачу.
Больше всего подстраховки съедают препятствия потока. Вы же помните, что плохая многозадачность — главный пожиратель времени. Если вы не контролируете количество задач в работе, постоянная многозадачность между проектами и задачами может съесть всю подстраховку. То же самое происходит, если вам то и дело приходится останавливаться и ждать чего-то из-за того, что у вас нет full-kit или если вы не синхронизируете задачи, когда это необходимо, и так далее.
Поскольку каждый проект уникален, мы не можем точно сказать, сколько времени потребуется на его завершение. Задачи могут занимать больше времени, чем планировалось, могут возникнуть неожиданные задержки. Именно поэтому все закладывают такие большие временны́е оценки — на всякий случай, для подстраховки.
Ваши эксперты будут заниматься в основном анализом предстоящих проектов и их комплектацией. Дайте им подходящих людей в помощь. Это не только сделает работу экспертов более эффективной, но и станет лучшим способом вырастить ваших будущих экспертов изнутри
