от 100 человек) в заранее подготовленном помещении тестирует бренд, товар, упаковку, рекламу и т.п. и высказывает свои впечатления о них. Свое мнение респонденты заносят в розданные им бумажные анкеты или заполняют электронные анкеты на специально подготовленных к мероприятию компьютерах.
Имея данные о доле видов торговых точек в их общем количестве, а также о величине общей совокупности торговых точек, можно построить выборку по городу/региону/стране с репрезентативным количеством торговых точек по каждой их группе. После чего осуществляется регулярный мониторинг выбранных торговых точек со съемом всей необходимой информации с полки — о количестве брендов в каждой товарной категории, количестве предложений товара в каждой товарной категории, цене каждой единицы товара и т.д.
Позволяет получать статистически достоверную информацию обо всей структуре рынка, включая данные о его объеме, участниках, долях каждого участника, цене, количестве SKU (Stock Keeping Unit, единицы товарного запаса) и т.д.
К недостаткам личного опроса относятся: • высокая стоимость; • сложность получения разрешения на проведение опроса в торговых точках и общественных местах; • влияние погодных условий при проведении опросов вне помещений; • влияние интервьюера на респондентов; • необходимость подбора большой команды интервьюеров; • сложный контроль работы интервьюеров.
К достоинствам личного опроса относятся: • высокая скорость подготовки и проведения; • возможность демонстрации респондентам различных образцов и материалов; • незначительное количество отказов от интервью со стороны респондентов (относительно других видов опросов); • относительная легкость удержания внимания респондента, что позволяет проводить более длительные интервью (от 10 до 15 минут); • возможность задавать более сложные вопросы, так как можно их пояснить при необходимости.
ичные опросы используются для решения широкого круга маркетинговых задач: • получения общей информации по рынку (объем рынка, доля рынка по его участникам и т.д.); • идентификации целевой аудитории (описание портрета потребителя — возраст, пол, достаток, профессия и т.д.); • выявления отношения потребителей к брендам (узнаваемость брендов, лояльность к брендам и т.д.); • определения эффективности маркетинговых инструментов (восприятие упаковки, оценка эффективности рекламных кам
Основными методами количественных исследований являются различные виды опросов, аудит розничной торговли (Retail audit) и разного рода медиаисследования — Peoplemeter (PPM), дневники.
