При обсуждении любой проблемы обязательно нужно вывести на поверхность цели более высокого уровня. Это можно сделать с помощью следующих вопросов:
Какова ваша цель?
Почему эта цель важна для вас? Что вам даст достижение этой цели?
Что еще вы получите или сможете сделать, когда достигнете этой цели?
Рефрейминг с выходом за рамки означает, что вы полностью отходите от изначально поставленной проблемы.
Как скажут вам предприниматели и разработчики, невозможно правильно определить проблему, пока вы не закатаете рукава и не начнете тестировать свои решения в реальном мире.
Быть хорошим аналитиком — значит быть точным, методичным, внимательным к деталям и уметь обращаться с цифрами.
команде уменьшить рабочую нагрузку на 80%.
Как поиск и анализ положительных исключений может привести к немедленным прорывам.
Почему взгляд в зеркало является ключом к разрешению межличностных конфликтов.
Как два предпринимателя благодаря тестированию проблемы всего за две недели выявили возможность для многомиллионного бизнеса.
Как простой вопрос — «Какую проблему мы решаем?» — не дает людям влюбиться в плохие идеи.
Почему опытные решатели проблем смотрят за рамки проблемы, прежде чем углубиться в ее детали.
Как переосмысление целей позволяет ко
Изучить положительные исключения. Вместо того чтобы спрашивать, почему люди уходят, мы можем спросить, почему они остаются. Что заставляет лучшие таланты оставаться в нашей компании, отказываясь от более выгодных или интересных предложе
Не ставим ли мы проблему слишком узко? Не налагаем ли мы ненужные ограничения на ее решение? Нельзя ли расширить взгляд?»
Действительно ли наши поставки на этом рынке всегда запаздывают? Как генерируются данные отслеживания?
Посмотреть за рамки проблемы. Что мы упускаем?
Переосмыслить цель. Не существует ли лучшей цели, которой нам следует достичь?
Изучить светлые пятна. Где этой проблемы не существует?
Посмотреть в зеркало. Какова моя/наша роль в создании этой проблемы?
Посмотреть с точки зрения других заинтересованных сторон. В чем их проблема?
