автордың кітабынан сөз тіркестері  Продажник на всю голову 2.0

Владимир Якуба

Еще раз скажите себе: шикарное настроение рождает высокие продажи!

«Если вы запускаете какой-либо бизнес или же улучшаете свой, то вам на 90 % нужно “забрать” у конкурентов то, что сделали они, и на 10 % добавить своего». Конечно же, под словом «забрать» он имел в виду то, что на поверхности: подходы к работе, сайт, дизайн, скрипты и т. д.

технику КСВ, которую сейчас и расшифрую. Три вопроса, на которые вы должны знать четкие ответы:

К – Кто ты?

С – В чем суть?

В – В чем моя выгода

Хочу поделиться с вами приемами, после которых клиенты точно купят, запоминайте и внедряйте

ценах; тем не менее в стоимость включены 3 вещи: это доставка, гарантия 1 год, ну и самое главное – качество, т. к. мы берем напрямую от производителя, у нас эксклюзив, поэтому какие-то отклонения от норм по качеству просто невозможны

– Надо подумать.

– Вот вы правильно делаете, что берете паузу для того, чтобы все взвесить, тем не менее у нас на складе остается только 2 штуки в наличии, потом будет под заказ со сроком поставки не очень приятным. Можем как-то ускорить вопрос принятия решения. Как думаете

Предлагаю дополнительные 5 вариантов «перевода» слова «дорого»

Жеглов: А, а вот для этого существует четвертое правило, которое гласит: проявляй к человеку искренний интерес. Вникни в него, узнай, чем он живет. Это, конечно, трудно. И, в общем, попотеть придется. Но зато, если ты это сможешь, он тебе все расскажет

Жеглов:…Разговаривая с людьми, всегда улыбайся, понял? Люди это любят. А оперативник, который не умеет влезть в душу к свидетелю… считай, что он зря получает рабочую карточку. Запомнил?

Шарапов: Запомнил.

Жеглов: Ну вот, а теперь правило второе. Будь к человеку внимательным и старайся подвинуть к разговору об нем самом. А как это сделать?

Шарапов: Как это сделать?

Жеглов: А вот для этого существует третье правило. Найди тему, которая ему интересна.

Шарапов: Ничего себе задачка для незнакомого человека

Есть три ключевые ошибки, которые уничтожают сделку:

1. Да, но… Эту фразу, по-моему, знает любой клиент. И его она жутко раздражает.

2. Спор. Пререкаться с клиентом бесполезно. У него такой вкус, у вас другой, он живет в одном городе, а вы в другом. Вы никогда ни до чего не договоритесь, если будете разговаривать на разных языках.

3. Ненужные эмоции. Безусловно, возникает желание ответить грубостью на грубость, – тем не менее держитесь, не проявляйте агрессии и отвечайте по делу, без встречного «наезда