Можно сказать гендиректору предприятия: "Если не решишь проблему через год, тебя уволят". А можно собрать людей из разных функционалов компании и начать смотреть, на какие компоненты распадается проблема. И тогда ты выходишь на то, что важный компонент — качество и удобство спецодежды. А гендиректор предприятия в принципе не может решить вопрос спецодежды, так как он касается всей компании. И ты запускаешь процесс решения, следишь за ним, потом отключаешься, когда заработало.
Есть очень много вещей, которые не систематизированы, неизвестны, и к ним нельзя подойти в рамках стандартного процесса принятия решений. Нельзя на полтора года отправить кого-то одного изучать вопрос и потом получить от него готовый документ, что и как делать. Это неэффективно в том числе потому, что один человек может не понимать — и скорее всего не понимает — все аспекты проблемы».
