автордың кітабы туралы пікірі мен түсініктемелері ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг. Издание первое
Сложно воспринимать. Перескакивание с темы на тему.
Слово - конфликторинг, через каждые 2-3 абзаца.
Возможно, просто не для новичков.
Бросила слушать.
