Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки. Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником. при этом не упуская собственной выгоды.
Резюме. Со страхом не надо бороться, нужно найти тысячи причин для развития своего интереса позвонить, дозвониться, написать, сказать что-то нужное и как-то это сделать по-своему, и мы обнаружим, что
рофессионализм–это степень должной компетентности, в том числе знаний и навыков коммуникатора. Профессионализм должен быть виден с первых секунд разговора. Помните, как в фильме «Семнадцать мгновений весны» говорил один персонаж по фамилии Мюллер: «Невозможно понять логику непрофессионала».
позвонил в компанию «Кока-кола» и говорил с исполнительным секретарем так, как если бы успокаивал котенка. Никаких резких интонаций, вежливый, вкрадчивый тон. Интонация совершенно переменилась, когда его соединили с потенциальным покупателем. Его голос стал властным и уверенным. В течение двух минут эта суперзвезда бизнеса провернула огромную сделку. Гари Гудмэн. Семь секретов прирожденного продавца
У автора каша в голове и очень слабые способности к структурированию материала, а также к выделению главного. Погоня за объёмом текста, вместо качества. Спасибо тебе, родной, но больше не пиши, побереги деревья.
Автор, в стремлении привести огромное количество методов продаж, превратил ее, по сути, в мало полезную книгу, потому что каждый метод описывается крайне скудно и многие из них толком и не понятно как правильно применять, чтобы они максимально эффективно работали и приносили пользу. Лучше бы было приведено в несколько раз меньше методик, но они бы были рассмотрены более подробно и было бы понятно, даже "чайнику", как их использовать.