Цитаты из книги автора Арт Гаспаров Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни

Всегда понимайте, в каком случае вы можете уступить, а в каком следует либо идти до конца, настаивая на своем, либо отказываться от сотрудничества и приступать к поиску альтернативного варианта достижения желаемого.

Поэтому в основе переговорного процесса, по моему мнению, должна лежать нравственность и стремление к взаимовыгодному результату.

Слово – самое сильное оружие на свете. Им можно установить мир или развязать войну, до боли оскорбить

­ми и министерствами) текст письма начинается

нельзя перегружать чужую голову большим объемом данных и сложной специфической лексикой

Когда ты дашь мне чуть-чуть тепла, я положу в тебя немного дров»)

Учитесь у всех, но не подражайте никому!»

Есть одна золотая истина: «90 % того, что вас беспокоит, никогда не произойдет».

Все, что вам остается, это исправить последствия, вынести урок и принять свершившееся как неоспоримый факт, с которым просто необходимо научиться жить дальше.

Что сделано, то сделано. Помните: мы никогда не начинаем с нуля, мы всегда начинаем с опыта.