Следует иметь в виду, что если вам сказали какую-нибудь гадость, лучше всего неподдельно изумиться этому, показав, что так с вами обращаются не каждый день, и вообще вы впервые в своей жизни видите такого отъявленного нахала. Не приведи господи выдать, что вы привычны к дурному обращению! Скажу даже, что чем важнее персона, которая стала жертвой хамства, тем большее изумление она проявляет. Это, так сказать, искусство «набивать себе цену».
Очень эффективно применять так называемый метод Эриксона (по имени известного психотерапевта Милтона Эриксона), который заключается в том, что вы рассказываете человеку, находящемуся перед вами, историю «об одном человеке», намекая на самом деле на него самого.
Ваш агрессор так неравнодушен к вам потому, что у него какие-то психологические комплексы. Он сосредоточен на желании доставить кому-либо неприятность из-за того, что у него проблемы с психикой, либо в голове настолько пусто, что он не способен найти себе другого развлечения. Нормальные люди ни к кому не пристают и никого не оскорбляют, поэтому абсолютно все люди, ведущие себя бестактно, выдают этим, что у них существуют проблемы психического, умственного и культурного плана.
никто не имеет права вторгаться в вашу жизнь ни под каким благовидным предлогом. Никто
Вечно вы предложите что-нибудь дикое!
— Это утверждение?
— Ты один сочинил эту ерунду?
— Это вопрос?
— Какой ты глупый!
— Это утверждение?
— А ты с этим не согласен?
— На каком основании ты даешь такие категоричные оценки? (Прием «Поставить над агрессором начальника»).
— На том основании, что ты говоришь по-немецки совершенно неправильно. (Человеку, сказавшему грубость, пришлось оправдываться, объясняя свое мнение).
— Вообще-то я говорил по-английски.
— Ой, извини пожалуйста, я просто не расслышал!
Другой вариант развития той же ситуации:
— Какой ты глупый!
— Заткнись и иди отсюда!
— Это указание?
— Нет, это вежливая просьба!
— Кто тебе сказал, что она вежливая? (Прием «Поставить над агрессором начальника»).
— Кто тебя спрашивал?
— Это вопрос?
— Да, это вопрос!
— А кто тебя научил задавать его в такой форме? (Прием «Поставить над агрессором начальника»)
Любое оскорбление является либо вопросом, либо утверждением, либо указанием. Спросите: «Это вопрос?» («Это утверждение?», «Это указание?»)
— О, Марья Ивановна, привет! Сколько лет, сколько зим?
— Здравствуйте, Дора Ефимовна, очень рада вас видеть!
— Это чего это вы от нас ушли?!
— Ушли, ушли (вместо ответа вы, как эхо, повторяете глагол).
— И где вы теперь работаете?
— Работаем, работаем, много работаем.
— Неужели в другом месте платят больше, а?
— О, Марья Ивановна, привет! Сколько лет, сколько зим?
— Здравствуйте, Дора Ефимовна, очень рада вас видеть!
— Это чего это вы от нас ушли?!
— Ушли, ушли (вместо ответа вы, как эхо, повторяете глагол).
— И где вы теперь работаете?
— Работаем, работаем, много работаем.
— Неужели в другом месте платят больше, а?
Спасибо на добром слове, а вы-то как сами называетесь?» Оскорбление
